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非财务主管的财务管理 上海:2025年08月22日
了解企业三张主要财务报表基本知识理解成本的基本概念以及常见成本分类了解税收基础原理了解内部控制基本原理课程大纲一、企业经营与财务报告分析【教学目的】财务报表具有多面性,作为管理者,阅读财务报表的目的,主要是为了掌握公司经营情况,分析经营问题所在,从而指导经营决策制定。本部分的目标是展示财务报表与企业经营的关系,揭示作为......
财务主管管理技能提升训练 深圳:2025年07月10日
公司董事、公司管理层、财务总监、财务经理、财务会计人员等课程大纲:第一讲 职业成长-全面检测自己的性格和优势1. 未来需要什么样的财务主管2. 测评:你的管理能力的长板和短板3. 给力职业给力自己4. 财务人才的职业生涯规划5. 从优秀走向卓越的好习惯第二讲 管人艺术-领导力与团队建设1. 财务部门人际特点与应对2. ......
财务主管管理技能提升训练 广州:2025年07月10日
第一讲 职业成长-全面检测自己的性格和优势1. 未来需要什么样的财务主管2. 测评:你的管理能力的长板和短板3. 给力职业给力自己4. 财务人才的职业生涯规划5. 从优秀走向卓越的好习惯第二讲 管人艺术-领导力与团队建设1. 财务部门人际特点与应对2. 中国人际关系的特点与应对技巧3. 向上、向下、跨部门工作沟通的艺术......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年08月13日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
项目管理实战训练 上海:2025年06月27日
项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标,项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在企业项目管理实践中:如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目......