无锡职位说明书培训

无锡职位说明书培训公开课

数据驱动人力资源决策-让HR的价值倍增 苏州：2025年06月09日

互联网、云计算、移动 ERP、APP、微信小程序、人工智能，让数字化无处不在。HR 的管理离不开数字化，“数商”与智商情商一起，成为了数字化时代 HR 管理者需要具备的三商。基于数据的HR 决策，使我们的决策变得更为科学。更重要的是，数据驱动下的决策，背后反应了我们 HR 管理者的思路与逻辑。不......

高潜人才管理与人才盘点 苏州：2025年06月11日

➢ 学习决策流程与工具，从而提高人才评估会议的有效性➢ 获得最佳实践与技能➢ 建立中期人才评估与继任者战略规划➢ 通过九宫格工具演练，主持人才规划会议，计划与准备人才评估会议➢ 学习高潜人才的识别标准和定义以及发展计划➢ 学习继任者的识别标准 定义及发展计划培训对象➢ 总经理、HRVP、HRD、HRM，更适合团队参加课......

落地式的绩效管理体系构建 苏州：2025年06月13日

企业负责人、人资经理、绩效主管（专员）、部门主管、全体员工课程大纲第一部分：理论篇：什么是绩效管理？为什么要做绩效管理？1．绩效考核与绩效管理的区别，为什么员工会反感绩效考核？2．绩效管理的本质是什么？最终目的是什么？关注过程还是结果？3．绩效管理与人力资源管理的关系及应用中的常见问题4．绩效管理能给企业、部门主管和员......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州：2025年06月13日

第一章 绩效概述一、为什么要谈绩效二、绩效管理的核心是什么三、什么是价值与价值管理四、当前企业绩效管理的的困境五、绩效的三个特点六、什么是绩效考核七、实施绩效考核的意义和作用八、绩效考核的内容九、绩效考核的误区和存在的问题十、绩效考核应遵循的原则十一、绩效考核结果的运用第二章 绩效管理一、什么是绩效管理二、管理大师看绩......

防错防呆推行及最佳实践 上海：2025年08月18日

管理者代表、品管、研发、采购、制造工程等部门主管、工程师及相关人员课程大纲第一部分 防错法的概念1）“防错（Mistake Proofing）”的概念和定义2）防错的理念3）防错法的作用4）错误(失误)与缺陷5）人为错误(失误)的原因6）对待人为错误(失误)的两种态度7）建立“零缺陷......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年08月16日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......