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集团企业战略规划与战略管控 北京：2018年05月11日
1，战略是怎么规划出来的—解决三问题，战略三要素，三本质三问题---战略解决一些最根本的问题三要素三本质 2，单体公司战略的局限单体公司战略思想的发展与困惑3，集团战略—集团战略有什么用？为什么需要集团战略集团战略是个高度统一的体系三个方向营销集团战略要完成三个方向的营销 4，集团层面战略5，总......
平衡计分卡集团战略管控 北京：2018年05月19日
1 第一部分 中国集团战略管控变革挑战与解决方案问题探讨：集团管控的谎言-“以权责为核心”1. 集团战略执行解密2. 平衡计分卡——提升集团战略控力的有效工具3. 平衡计分卡认识最大误区：人力资源绩效考核的工具4. 平衡计分卡在集团管控中的使用价值5. 平衡计分卡战略管控......
大数据时代战略管控视角下的管理会计转型与实务 重庆：2018年05月18日
一、信息化、大数据时代的兴起给会计行业带来的五大挑战1、挑战一：会计价值挑战传统价值贬值：老板越来越不爱看三大财报（死表）新兴价值缺位：老板想看的财务分析不会做（活表）2、挑战二：时效性传统周期：一年做一次预算、一个月结一次账、结完账出报表、出完报表做分析缺陷：经营分析跟着结账周期走，无视企业经营周期；永远赶不上老板的......
卓越的客户服务技巧训练课程 上海：2018年05月18日
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；★ 能......
企业税务稽查与税务质疑的应对技巧 广州：2018年04月26日
上门稽查、税务自查、纳税评估是税务机关对企业实施的三大基本检查手段。税务自查通知递到手中，稽查人员不期而至，Are you ready? 如何应对税务自查？税务机关上门通过查账、盘点、询问、调查、声东击西等方法审查企业的财务秘密，一个小小的问题可能引来税务部门的一连串质疑。企业无法回避税务稽查，但应对方法不同，处理结果......