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水平思考™-创新思维的四大流程与七套工具 苏州:2018年05月30日

替换方案:寻找、发现和创造替换方案是水平思考最基本的操作之一,替换方案是可以取代其它方案,但仍能实现目标的方案。如何提取概念是产生新想法(替换方案)的基础,利用提取的概念就能产生大量的替换方案;关注焦点: 关注焦点可以使我们明确自己到底在思考什么,要思考什么,最后要达到什么目标。焦点是为我们的创造性思维确定思考范围和思......

领导力与创新思维 苏州:2018年06月01日

Unit 1 现代企业管理与发展企业生存与发展面临的挑战创新是世界级企业的立足之本模仿思维与创新思维的特点为什么我们的员工不愿提出新想法创新的文化,创新的团队,创新的企业Unit 2 创新思维与创造力创新是管理者应承担的责任游戏:考验你的创新思维创新与创造力应用案例:创新思维方法头脑风暴法形态分析法分组活动:创造力测试......

创新思维与创新问题解决 苏州:2018年06月27日

第一讲:为什么要创新创新的困惑你自己的创新 【互动】大师论创新创新是西方人的特权吗?你工作中的创新挑战你创新的障碍 【互动】【研讨】【投票】用工具*发现当前员工的创新能力的天花板和技能缺口第二讲全方位解读创新创新与价值创意与创新创新与竞争创新与艺术创新与品牌创新的境界边界与突破边界等3个模型的解读第三讲:创新思维工具个......

创新思维与问题分析与解决 上海:2018年05月03日

一、职场必备技能——问题分析与解决(案例、讨论、练习)1、解决问题的核心1)心中有数:明确顺序2)手上有剑:把握重点2、核心步骤:明确问题→查明原因→寻找解决方案3、创新思考三大原则1)有意识打破惯性思维2)多角度思考,突破思维限制3)隐性思维显性化、可视化二、明确问题&md......

妥善处理客户投诉 上海:2018年05月30日

个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司?理解偏差-“这完全是你的错!”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听,行动,响应客户的需求通过处理......

战略寻源&供应商评估选择评估与管理 上海:2018年05月10日

探讨性地学习和了解在当前激烈供应链竞争的状况下,采购和物料管理在范围、流程、职责、地位和未来趋势等诸方面的特点和发生变化,掌握初选开始到供应商日常管理的考评流程、组织方式、评估工具和手段,并探析如何进一步供应库优化和供应商管理和发展的有效途径。掌握造成供应品质及交期的本质原因,学会应用系统方法和根本原因分析法避免交付品......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...