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无锡新任经理培训公开课

新任经理人全面技能训练 苏州:2018年11月03日

刚获晋升的新任主管或经理们犹如蝉脱蛹,从优秀员工变成管理者,从做(好自己的)事转向管人,通过别人来共同完成组织绩效,实现质的飞跃。他们面临着从团队成员向团队领导的艰难过渡,个人的视角也必须从执行任务转变为确保他人完成工作。如何及时调整自己以适应工作角色的转换,对于他们而言至关重要。老师将从如何树立正确的管理理念、形成富......

新任经理、部门经理管理技能提升 苏州:2018年11月07日

第一部分 角色转换1.工作重点的转变:自我管理到员工管理2.管理和领导的基本概念3.新经理人的任务和挑战第二部分 新经理人的准备度:价值观、态度和理念1.价值观和准则2.积极主动的态度3.转变你的思维定势4.正确应对管理中的各种关系第三部分 绩效导向带动员工发展1.绩效的基本含义2.员工发展的三要素:知识、技能和态度3......

新任经理管理魔方©(经典版) 苏州:2018年12月07日

第一天 9:00-16:30导入 (9:00-12:00 /12:00-13:00 午餐)1 破冰、学习规则建立2 研讨新任经理面临的挑战3 策略先于技能;实践重于理论教学目标:使学员清晰自己作为新任经理面临的挑战;使学员认识到在行动之前必须先要分析自己的处境,制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素:目标;流程;关系......

新任经理全面管理技能提升实战训练 上海:2018年10月27日

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。课程收益建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求掌握工作管理的逻辑,方法,工具掌握抓工作执行力和提高效率的方法了解团队建设的基本思路和方法......

精益生产实践IE生产效率提升高级研修班 深圳:2018年10月20日

特点一:整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。特点二:整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。特点三:整个课程采用曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来,该案例会用到整个课程80%以上的工......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 北京:2018年11月17日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

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