无锡服务营销培训

无锡服务营销培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

现代供应链管理中的采购流程与战略 深圳：2025年11月01日

第一章：如何从战略的地位来进行采购管理1． 杰克韦尔奇眼中的采购 2. 采购的杠杆作用是什么？3. 采购的国际化新趋势及作业模式 4. 集权架构与分权架构结构对组织的利弊5. 集团采购的地位和作用对组织绩效的影响 6. 采购所面临的挑战有哪些？7. 采购的五大核心任务 8.如何运用五大核心任务来提升采购管理体系的建设？......

培训师TTT之授课技巧 深圳：2025年11月13日

企业管理者、企业专职和兼职讲师等课程大纲导论、TTT培训基础1、成人学习的特点：不同类型的学习风格2、学习金字塔3、培训师的全脑教学法4、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者5、培训师三重角色：编、导、演第一关：职业形象关——培训师的职业风范1、培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精......