无锡服务营销培训

无锡服务营销培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2026年02月05日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

服务营销 上海：2026年03月12日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

智用®：人员管理 上海：2026年04月16日

第一部分 角色转变：通过他人产生业绩1. 角色转变：通过他人产生业绩2. 两只手让你在组织内脱颖而出3. 用人：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩4. 带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件第二部分 用人：发挥现有团队的最大作用1. 分析员工的类型：意愿和能力模型2. 化消极因素为积极因素，调动一切......

EHS经理人战略规划、目标决策及管理策划 上海：2026年04月14日

了解企业EHS管理的正确框架要求；清楚企业EHS战略规划及目标决策制定的重要性；掌握制定有效的EHS战略规划及目标、指标的原则和方法；如何通过绩效考核机制进行战略规划及目标管理；风险预防、实现企业优秀EHS文化的基础。课程对象来自以下部门的经理、主管；环境健康安全、维修部、厂务部、售后服务、生产部、现场服务、承包商。课......