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服务营销—让销售额与满意度并 上海:2025年06月12日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......
服务营销 上海:2025年06月19日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2025年06月20日
服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程收获1.理解服务的特点与应对策略,掌握从传统营销到服务营......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年07月11日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
RSP版权课:Solution Selling®高层销售与大客户销售 上海:2025年06月12日
企业收益:1、引入与建立大客户和高层销售管理体系模型,提升销售收入;2、有效管理及维护大客户关系,提升企业形象,培养客户忠诚度;3、持续开发大客户资源,挖掘新的潜在商机,提升企业业绩,增加利润;4、快速培养一批优秀的大客户销售精英,有效向客户高层销售,达成业绩目标。岗位收益:1、学会建立并维持客户关系,合理分配资源,保......
高级采购管理与供应商成本降低 深圳:2025年07月10日
第一讲 采购与供应链管理的理念1.竞争环境对企业采购的挑战2.企业采购与其它职能之间的关系3.何谓采购总体成本及存货周转率?4.采购成本对经营业绩的影响5.从采购到供应商关系管理第二讲 采购策略制定,全面降低采购成本1.采购基本目标与改进目标2.客户与供应商的点对点沟通模式3.常见的采购策略(案例)4.买(卖)方市场地......