无锡服务营销培训

无锡服务营销培训公开课

服务营销百分百 苏州：2025年10月18日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

服务营销与服务利润价值链 上海：2025年09月27日

营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化，提倡服务营销的理念，实行服务营销的策略，运用服务营销的待客技巧，为企业提供持续稳健的前进......

服务管理与服务营销 上海：2025年10月09日

通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系；通过了解服务营销的概念和特性，领会服务营销的原理，熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准，从而提升企业服务管理和服务营销能力，提高服务赢利水平。课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2025年10月17日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

班组建设与班组长管理实物 上海：2025年09月29日

生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员课程大纲：第一部分：一线主管的作用与角色1、企业需要什么样的基层干部2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识3、一线主管的作用及职责4、领导和员工对基层干部的期望5、新上任干部应注意的事项6、案例：班组长的作用认知第二部分：车间班组现场管理1、现场管理的含义、对象和范围......

设备维修管理与生产成本降低 上海：2025年10月17日

一、设备管理与成本降低的财务分析1、概论制造业持续的成本降低活动（Cost Down）与竞争力分析设备管理对降低成本的作用设备管理的发展及其演进过程设备保养架构、内容与方法以全员参与为基础的TPM活动2、基于作业活动的成本观主管的成本观与利润观生产成本控制的基础—损失（Loss）分析基于作业活动的成本分析方......