无锡服务营销培训

无锡服务营销培训公开课

服务营销百分百 苏州：2017年08月26日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

服务管理与服务营销 上海：2017年08月03日

丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小 组讨论、游戏,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲第一天：服务管理一、服务管理理念你认为什么是管理？ 服务管理的任务 服务管理的对象 服务管理的重要性 服务管理的原则二、服务管理的基本方法客户信息管理—-目标......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2017年08月10日

1.把握“移动互联网时代”特征和趋势；2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题；3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势；4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业；5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程；6.树立......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2017年08月25日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

采购必备的财务知识与技能提升 上海：2017年08月18日

一、财务报表阅读和分析财务分析目的和对象三个主要的财务报表资产负债表解读收入表解读现金流解读关键财务绩效指标分析偿付能力指标运营效率指标盈利能力指标杜邦分析现金流周转率--供应链管理绩效指标分析财务模拟游戏二、成本分析和管理成本分类和成本结构分析直接成本分析间接成本分析传统成本法作业成本法成本分析案例三、财务知识在供应......

如何开展TPM自主维护活动 上海：2017年10月13日

TPM初始于美国，初期仅定位在「预防保养」，有别于自动化设备有故障后再予修复。经历了二战惨败后的日本，在短短几十年间跃为世界第一经济强国，其中的秘密之一就是大力推崇TPM活动,并设立了国家PM奖，企业以获得PM大奖为荣。同样是隔海之邦的韩国，60年代经济完全不如朝鲜，如今成为亚洲各国学习的典范，“三星&rd......