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无锡年度计划培训公开课

TTT进阶——教学方法实施及应用 无锡:2018年06月14日

企业内部培训师、培训主管、培训经理、销售人员、服务人员、需要在公众面前呈现的人员课程内容课程导入:小测试——DISC测试与自我行为认知一、TTT内涵释义(一)TTT内涵解读(二)培训的三个能级(三)TTT学习的四大法宝二、培训师的角色与价值(一)教育、培训与学习的辨析(二)培训师三重角色:编、导......

80、90后员工激励与沟通艺术 无锡:2018年06月30日

如今,80后已经成为企业发展的主力,90后也开始大量进入企业,80/90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。作为管理者应深刻了解80/90后这一代人的独特个性,改善管理方法,适应时代变化的要求,积极的培养......

生产员工岗位培训体系的建立 苏州:2018年04月27日

※ 了解现代制造业生产员工培训体系发展前沿※ 从系统的角度掌握专业的生产员工培训体系※ 深刻领悟生产员工培训体系的六大模块※ 能够作为Team leader推动工厂内生产员工培训体系的建立授课对象:运营经理、高级生产经理、生产经理、生产主管、培训经理、HR培训主管、企业培训负责人课程大纲:一.现代制造业生产管理体系发展......

卓越绩效管理模式 苏州:2018年05月02日

企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管(专员)课程收益:1 企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管(专员)2 熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法3 掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧4 掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理5 掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用6 ......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年05月16日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

决战大客户——九型人格让销售百步穿杨 上海:2018年06月21日

1.你透彻了解客户的购买心理吗?2.你知道如何影响客户消费倾向吗?3.你如何解决影响客户购买的最大障碍呢?4.如果你参加过了产品知识培训、服务礼仪培训、话术通关培训、销售技巧培训,还想提高成交率、提升销售业绩。课程对象有志于通过个性化销售提升业绩的资深销售人员、销售管理人员和企业家培训收益:1.通过导师讲解和学员现场演......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...