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无锡服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年04月18日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年04月25日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2017年06月06日

对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神,能够管理自己的优秀人才。作为......

纳税检查应对技巧 上海:2017年04月10日

企业家(董事长、总经理)、财务总监、财务经理和其他涉税人员等课程大纲:第一讲:企业涉税风险简介一、投资活动的税收分析二、金融风暴环境下的政策走向三、新刑法涉税条款修改对企业的影响分析四、目前税务管理特点分析五、纳税风险的概念及风险案例分析1、采购业务的涉税风险案例分析2、筹资业务的涉税风险案例分析3、销售业务的的涉税风......

向宝洁学习:销售数据收集与分析 广州:2017年03月31日

市场环境瞬息万变,谁把握了信息,谁就掌握了先机。企业通过对销售数据的有效收集、处理、分析和加工利用,建立自主的营销数据库,才能在市场中使竞争对手难以望其项背。但销售数据的收集与分析是一项系统工程,许多资深销售人员对此深感困惑——如何深入透彻地分析杂乱无章的数据?如何构建数据分析的模型及结构?如何......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...