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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......
企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
在全球一体化的今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展,我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是每位企业员......
沙盘模拟:希安© - 问题分析与解决 北京:2025年10月17日
1、课程以体验式沙盘游戏为主,让学员在游戏的机制下,自己动手体验并找到答案;2、课堂氛围有趣轻松,学员参与度与活跃度高;3、游戏与现实情境息息相关,使学员在互动中学会安排关键任务的优先级;4、知识课程+教练式辅导+行动学习,三合一的授课方式,让学习更全面深入。课程对象中高层管理者、后备干部、骨干员工、项目团队负责人。课......
CODEX®五级创新密码—迈向高等级创新,破解持续增长密码【特价】 上海:2025年10月20日
【模块 1】创新基础【PART1】Innovation Foundation1两道鸿沟2从 1.0 到 3.0,时代背景下的三代创新体系发展工业经济时代与创新 1.0——头脑风暴、水平思考等第一代创新技术信息经济时代与创新 2.0——TRIZ、SIT 为主的第二代创新技术......