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办公室行政统筹管理综合技能与组织运转效能提升及职能价值重构实战研修班 苏州:2026年04月15日

各单位主管领导、办公室主任、中基层管理人员;各单位督办、机要、行政/文秘/后勤、档案、人事、企划/宣传、接待等办公室相关人员。课程大纲:一、认知升级一一全局视角下的办公室角色定位与价值重构1.办公室在组织战略中的核心定位与办公管理的发展趋势2.传统办公室角色局限与组织发展、市场化转型对办公室新要求3.全局视角下办公室的......

企业档案管理实务 苏州:2026年05月28日

第一讲:什么是企业档案管理一、档案管理工作的合法合规1. 2020年版《档案法》解读2. 档案工作法律法规的查找方法3. 档案工作的合规意识及违规风险二、企业文档管理现代化1. 企业电子文档的产生与传递2. 新时期档案工作者要树立“五个”意识3. 档案职业的角色定位与形象重塑(案例分析)4. 企......

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州:2026年05月29日

第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理:事务性文员- 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理- 高级秘书/助理:独立管理+事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素质- 优秀秘书与一般秘书的差异案例分析:对待岗位的三种不同观点......

职业化助理与秘书综合技能 苏州:2026年05月29日

通过对助理/秘书的职业定位及我国特定的职业选择现状、劳动力市场现状的分析,帮助经理助理与秘书分析现状、展望自己的职业前景。课程大纲第一单元 秘书/助理职业的定位与基本技能职业化及职业前景1. 什么是现代职业秘书/助理?2. 职业秘书/助理的作用和任务3. 职业秘书/助理应掌握的基本工作方法4. 职业秘书/助理必备的工作......

员工入职、在职、离职风险控制实战训练营 深圳:2026年06月26日

入职篇一、招聘广告的书写与面试1.招聘广告的书写风险2.歧视招聘风险控制3.面试歧视风险控制4.招聘过程设计5.体检切入时间6.招聘中其他风险二、录用通知管理学问三、劳动合同的设计1.劳动合同条款设计风险2.劳动合同中是否要约定送达地址3.劳动合同期限设计4.合同期限与岗位期限设计技巧5.工作地点约定技巧6.工作时间约......

客户心理学与客户沟通技巧 北京:2026年05月13日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......

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杨亭-企业培训师
杨亭老师

组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

黄洋-企业培训师
黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...