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无锡终端管理培训公开课

Excel在行政和人事管理中的高效运用 无锡:2017年04月28日

如何动态了解公司员工的流入和流出情况,以便掌握公司人力资源成本的变化情况;如何分析今年员工薪酬的变化情况,以便于为明年的薪酬控制提供依据;每天都在处理员工考勤,每个月都要计算员工的考勤,要计算员工的工资和奖金,要制作工资条,要把工资准确无误地发放到每个员工账户,并及时通知每个员工;每年都要把全公司上百人甚至上千人的工资......

化抱怨为行动——基于教练的辅导技术 无锡:2017年05月17日

部门经理、主管、人力资源管理者、人力资源专员等课程内容一、树立辅导的愿望管理者的角色辅导的价值教练式辅导的成功原则单元小结二、教练式辅导流程化解报怨的情绪建立互信的合作关系探索抱怨背后的正向动机聚焦于正向可控的目标澄清事实与判断扩展思维空间指导与建议形成实现目标的方案专注于当下的行动强化行动意愿单元小结三、辅导的实践绩......

TTT进阶——教学方法实施及应用 无锡:2017年05月25日

课程导入:小测试——DISC测试与自我行为认知一、TTT内涵释义(一)TTT内涵解读(二)培训的三个能级(三)TTT学习的四大法宝二、培训师的角色与价值(一)教育、培训与学习的辨析(二)培训师三重角色:编、导、演(三)培训师的一颗心(四)培训师的“六度”修炼(五)培训师必......

国际注册培训师ITTT认证 无锡:2017年06月07日

开场破冰:演练与点评第一章:培训职业基础认识1. 什么是培训,培训的价值是什么2. 培训与教育的区别分析3. 现代企业员工的学习与培训4. 培训的选择与实施时机5. 培训师的素质要求与能力模型6. 培训师的角色与职责7. 培训师的几个规则与禁忌8. 优秀培训师的特征与表现9. 常用多媒体认识10. 常用培训工具与培训方......

SQE--供应商质量管理高级研修班 上海:2017年05月19日

第一部分SQM发展趋势与职能变迁1.SQM发展趋势2.从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展3.SQE作为“标志性建筑”分工和职责:技术身份,监控身份,协调身份,项目身份4.供应商质量管理的“项目化作业”本质5.二方审核身份的工作内容与能力要求第二部分新型供应链关......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年06月06日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...