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研发质量管理课 苏州:2017年11月19日

6.1序言(0.5小时)本章节学习目标:建立本课程学习的项目组织,明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目,已备后续现学现用通过开场让课程的参与者(该项目的相关干系人)相互熟悉,建立融洽的团队氛围,为课程后续顺利开展奠定基础。什么是管理,什么是产品开发。它们有什么特点?让学员理解产品开发与其关系,认识到高质量的产品不仅......

质量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 苏州:2017年11月20日

第一天 09:00-10:30APQP一.APQP概述 APQP Overview1.APQP的核心理念:产品的质量和成本是设计出来的2.APQP要完成的两大任务:VOC向产品特性的转化及产品特性向过程因素的转化3.国内企业实施APQP的四大问题4.项目管理在APQP中的应用core concept of APQP: ......

职业健康及安全管理体系管理师培训 苏州:2017年11月21日

学员完成此课程后,可获相关培训证书。课程大纲:组织根据OHSAS 18001:2007的要求建立职业健康安全管理体系,应按计划的间隔实施环境管理体系内部审核,而内审应由具有资格的内部审核员来完成。本课程特别为组织推行OHSAS 18001:2007或认证目的培训。学员将学习到OHSAS 18001:2007的意图和要求......

五大工具之APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP 苏州:2017年11月22日

理解五大工具的目的、原理、过程和方法;掌握五大工具的知识和技能,能有效开展项目策划和管理,具备担任新产品开发项目组长的能力;具备应用五大工具对现有产品和过程实施过程评估的能力,以实现产品和过程的标准化和持续改进。课程大纲第一天:APQP+PPAP1.APQP 概述2.APQP 的职责范围3.APQP 的基本原则4.AP......

客户投诉处理技巧 上海:2017年12月02日

为了提升客户投诉处理的价值,掌握投诉处理技巧,我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2018年02月10日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...