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基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州:2016年12月21日

知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......

商务演讲与表达技巧 苏州:2016年12月30日

工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说,是很头疼的经历。然而,通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。此次为期2天的培训正是给大家提供机......

成功商务谈判技巧培训 苏州:2017年01月12日

第一部分、概论1. 何为商务谈判商务谈判的基本问题 谈判是一种信息处理过程 不断变化的谈判过程 人际间相互作用的谈判过程 委托人和谈判者的作用2. 谈判能力的三大要素3. 谈判中的三个问题第二部分、 谈判成功的战略基础1.成功商务谈判八大战略不让步 不再让步 仅为打破僵局而让步 以小的系列让步实现高的现实性期望 让步在......

职业形象塑造与现代商务礼仪演练 深圳:2017年01月21日

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功。培训特色:课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容......

80后90后员工管理 上海:2017年01月21日

开篇引言第一章:80后/90后员工的认知1. 改革开放30年来的社会思潮2. 西方文化与传统文化在80后90后的体现3. 意识形态的多元化4. 80后90的行为特征5. 城市新生代员工6. 80后90后的职业生涯7. 80后90后的思想特征8. 80后90后员工的个性方面第二章:80后/90后员工的工作行为与管理基础1......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...