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基于企业改革深化之年的“绩效考核落地、薪酬激励及劳动用工风险防范”三板斧助力效能提升实战特训班 无锡:2025年11月20日
各企事业单位主管领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党务、薪酬/绩效主管、劳动关系及各部门相关人员等。课程大纲讨论:2024年国企改革为深化提升之年带来哪些思考?━绩效不胜任退出70%、工资总额、经理任期制等问题一、国企三项改制的方案解读1. 劳动用工制度改革--“员工能进......
深入实施国有企业改革深化提升行动背景下,人力资源管理创新、人才强企、选人用人机制改革、薪酬改革全员绩效考核及中长期激励实务研修班 无锡:2025年11月20日
中央企业及所属企业、地方国有企业人力资源、组织人事、综合管理、法务、财务、劳动关系、工会等部门负责人,各级政府人社等相关职能部门,有关人力资源服务机构工作人员。课程内容:(一)组织人力资源管理模式创新1.新时代组织人力资源管理的发展趋势及特点;2.人力资源管理的三支柱模型解读;3.组织人力资源管理的功能模块及主要工作;......
绩效管理体系搭建及实务操作 苏州:2025年10月27日
职能部门经理/主管、人力资源经理/主管、绩效管理负责人或相关人员课程大纲一 重新认识什么是“绩效管理”1 从 500 强绩效经理的岗位说明书说起2 绩效管理的四个维度3 绩效管理的 5 个作用力4 诊断:运用工具,对组织/绩效文化健康诊断5 找出差距及改善的管理实践工具二 绩效管理工具与具体应用......
激发员工的潜能—成果导向的教练式辅导 苏州:2025年10月28日
中高层管理者课程大纲第一模块:教练型管理者的角色与价值好领导与差领导-领导力隐喻探测卡什么样的领导力行为和文化能满足员工的心理需求教练型管理者画像-什么是教练型管理者思维,信念,能力与工具时代对管理者的要求:从组织变迁,文化形成,看教练的影响和价值第二模块:教练型管理者的思维与信念教练型管理者的思维:正向思......
全渠道背景下客户联络中心—在线服务艺术价值塑造 北京:2025年10月29日
一、在线服务万象:透过现象看本质☆ 在线服务品质万花筒1、案例:比比谁更有“威力”2、客服心声与客户之声3、案例:到底委屈了谁?4、那些擦肩而过的服务营销机会☆ 企业在线服务品质诊断之道1、在线客服坐席的服务意识诊断法2、在线客服坐席的营销技巧评判法3、在线服务流程设计与客户政策诊断之道4、在线......
销售规划班:支撑目标达成的年度销售规划制定 上海:2025年11月05日
CEO/总经理、COO、销售副总/总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监/经理等研讨内容:DAY1上午:第一部分:年度规划全景图与商业模式分析有效的销售规划:看清现状、制定策略、分解目标年度销售规划制定与执行常见问题从客户、机会点打开业务,找到承接战略落地的路径,变成一年当中该做的事目标:责任的分解......

 
