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领导者的公众演讲表达技巧 厦门:2026年02月07日
如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时,要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间,提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时,突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的PPT,避免PPT上文字太多......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 厦门:2026年02月26日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
沟通密钥™ 厦门:2026年03月20日
职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一:汇报沟通,解开资源密码情景1:工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#:正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划,要资源(4)工具:项目计划九宫格情景2:工作汇报陷入纠结(1)正常推进下,如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#:老板,我们......
高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州:2026年02月06日
人生最宝贵的两项资产:一项是头脑,一项是时间。无论做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,时间管理水平高低,会决定工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人,时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。时间管理并不是要把所有事情做完,而是要在合理的时间做合适的事情,以期取得最佳的工作价值。本课程将......
商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日
生意本质仍是人与人之间的交往,如果商务交往上失礼的话,就很难让客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的客户交往界面加上过硬的专业能力,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。随着对外交往日益频繁,合作交流不断加强,商务谈判已经日常化。如何在商务谈判中,有效地解读当事人的真实情绪,感知对方的感受,如何把友好......
卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州:2026年03月20日
模块一:7R执行力体系建设第1章解读执行力本节意义:赋能团队正确的执行思维;1.案例讨论:谁的执行力最强?2.何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果;3.何谓执行力?把想干的事干成功的能力;4.谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;5.为什么道理都懂,但“执行力很差”的现......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州:2026年03月20日
一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问:为什么和Z世代聊天,你总被诟为“话题终结者?2.灵魂二问:为什么越来越多的Z世代员工,会对团建Say No?3.灵魂三问:为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训,集体躺平?4.灵魂四问:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么样的心理需......
高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州:2026年03月21日
在职场,很多人,特别是管理人员最大的痛点:常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂,比如员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同,并且执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂。这些问题的关键往往不是出在工作水平上,而是出在人际沟通上。正如美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:&l......
沟通技巧培训内训课程
大中型水利水电工程项目物资(材料设备) 采购与商务谈判策略 主讲:马老师
第一讲 基于共赢的采购谈判基础一、什么是谈判?二、采购谈判的三种场景三、供应链合作关系的目标四、从企业战略合作看共赢的采购谈判第二讲 采购谈判的准备一、谈判“太极”刚柔相济二、商务谈判风格案例一、谈判准备阶段二、开始的求同阶段 附和你,我要我要的!三、询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价 ......
魅力演说-TTT演讲与口才训练 主讲:司老师
魅力表演及控场技巧,提升演说效果;专业表达技巧,展现演说者的舞台魅力;运用各类演说手法,提升台下听众的积极性;掌控现场气氛的机智,并训练临场反应的技巧 ;让自己成为卓越的魅力演说家,塑造沟通说服力 ;训练自己的语调充满磁性,塑造感召力,打造团队影响力;【培训对象】:销售人员、人力行政人员、领导干部等需要提高演讲与表达能......
冲突管理-何振铭 主讲:何老师
心态:面对冲突能够做好自我调整,管理冲突的前提是管理自己;技能:掌握冲突的发生、发展过程,在不同阶段掌握管理冲突的方法。应用:学以致用,将学到的工具和方法应用于工作中,达成目标的同时不断地提升个人影响力和解决问题的能力。【课程对象】业务部门、支援部门、企业中基层管理者和员工【课程大纲】一、什么是冲突1、案例讨论,理解冲......
