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领导者的公众演讲表达技巧 厦门：2026年02月07日
管理者信心塑造--突破当众讲话的紧张恐惧，从容驾驭演讲台；管理者形象塑造--掌握当众讲话的礼仪与规范，树立管理者形象，提升个人魅力；管理者即兴讲话技巧--掌握即兴讲话的魔法公式，能够在各种会议、社交活动中，在毫无准备的情况下，快速构思、应声而起，发表精彩的即兴讲话；管理者逻辑思维智慧--熟练运用演讲提炼公式，使讲话具有......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日
把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......
沟通密钥™ 厦门：2026年03月20日
模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们要涨价情景3：可能开不了的会(1)不......
高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州：2026年02月06日
● 建立正确的时间管理理念，走出时间管理误区；● 重塑正确的时间管理模型，塑造自我效能思维；● 掌握有效的时间管理方法，提高时间管理效能；● 减少工作中时间浪费习惯，改变拖延低效行为；● 学习安排工作的优先顺序，让工作更富有效率；课程大纲第一讲 高效能时间管理认知1、为什么：时间管理的重要性；2、是什么：时间管理的定义......
商务谈判沟通中的礼术 杭州：2026年03月14日
1.掌握各项商务交往礼仪规范，从而让打交道的客户信赖、满意，达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术，从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲：一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”：有头有脸谈生意2.谈判的日常化：无处不在，尤其是客户交......
卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州：2026年03月20日
没有执行力就没有竞争力，同时，没有沟通协调能力，工作很难顺利推进。可以说，执行力和沟通力或者说协同力，这两种能力是企业管理者决不可缺少的能力。但是，在企业中，很多管理者仍然比较缺乏高效执行力与沟通力，导致工作落实不到位，或者根本无法落实。本课程就是为解决管理者这一大痛点问题。这门课程是企业最受欢迎的课程之一，也是每一个......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州：2026年03月20日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州：2026年03月21日
企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员课程大纲第一章人际沟通：如何交流人际圈吃得开？1.正确认识沟通？2.沟而不通，问题在谁呢？3.如何衡量一个人的沟通能力呢？4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象5.人际沟通的3个步骤：6.你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安......
沟通技巧培训内训课程
有效沟通与跨部门沟通 主讲：罗老师
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么部门之间出现问题时，大家都本位主义，不积极寻求共赢解决方案？为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大，一直得不到有效解决？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通......
高效沟通技巧能力训练 主讲：许老师
中高层干部、后备管理人员课程目的管理就等于沟通！沟通问题是企业最基本的问题之一！深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；通过训练，提升管理人员的人际沟通能力，掌握职场中沟通的自我修炼方法。培训大纲第一讲：有效沟通意义1.意义传递2.被正确理解3.沟通的目的4.沟通的基础5.沟通方式区别6.沟通管理方格图第二......
跨部门沟通协作中的挑战 主讲：段老师
课程背景：在快速变化、高度互联的商业环境中，跨部门沟通与协作已成为组织成功的关键因素。随着企业规模的不断扩大和业务复杂性的增加，不同部门之间的交流和合作变得尤为重要。然而，现实中跨部门沟通与协作却遇到了诸多问题，成为企业面临的一大挑战，如：沟通壁垒与信息不对称，导致信息传递不畅或失真；目标不一致与利益冲突，导致资源浪费......
