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跨部门沟通、协作与冲突处理 上海:2025年12月08日
导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......
职场必备的高情商沟通技巧 上海:2025年12月08日
第一模块 识别对话,正视差异一、管理中沟通的重要性二、沟通障碍:沟通进行不下去,核心问题出在“目标、情绪、方法”1、沟通目标对沟通的影响2、如何将沟通信息准确传递3、如何确认沟通的满意度评估三、高情商沟通理论基础1、乔哈里窗2、情商模型四、高情商沟通提升组织与人际效率1、高情商沟通概念2、高情商......
霸占舞台—职场演讲与呈现技巧 上海:2025年12月10日
课程采用教 学 赛 评四个维度展开【教】:理论+方法论+工具【学】:学员在场景中学习领悟【赛】:每个知识点、技能点必实战练习,通关【评】:教练式点评辅导,确保个性化建议课程大纲:课程开场开场调查:利弊分析1.全场分为AB两个组,每个大组又分为若干小组。2.所有A组讨论学习本门课程对个人或企业的好处,不低于5点,并写在大......
高级商务演讲技巧实战训练 上海:2025年12月11日
场景举例:总经理:我们上个月开了4场产品推广活动,公司花了不少钱,但是,产品的销售情况总是不尽人意,为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高,大家觉得原因在哪里?客户经理:客户对我们的产品挺有兴趣的,从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法,不少人反映说,......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 上海:2025年12月12日
可以说有职场的地方就离不开思考和表达,不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通,我们都需要清晰的思考,并准确的表达和说服他人,然而现状却往往不如人意:没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构;➢ 如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服......
金字塔原理:逻辑思维与高效表达 上海:2025年12月12日
在信息爆炸的职场,你是否常因线性思维而陷入困境?是否为找不到工作重点、讲话没逻辑、写作结构混乱、演示无力、解决问题能力低而烦恼?这些问题严重阻碍职业发展,让你错失升职加薪良机。《金字塔原理》课程助你突破重围,升级思维,精准表达,高效执行。课程收获修完本课程,你将:思维升级:告别线性,拥抱结构化思维,全面剖析问题。精准表......
高情商沟通与协调 上海:2025年12月15日
1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么?为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发,了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯,避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技巧* 不同情况要使用不同沟通渠道* 造成沟通不畅的常见障碍* 语言沟通:表达、倾听、提问* 个人性格......
高级谈判策略与交涉技巧 上海:2025年12月15日
任何需要面对内、外部进行谈判的人员(需要具体场景化描述学员对象的情况,推荐以下描述)希望学习商业意识的新经理高潜领导力项目的商业意识学习公司、区域或事业部,跨部门骨干经营分析工作坊、经营变革工作坊课程大纲第一部分 能力建设:了解对方诉求和表达自己诉求4个基本原则:说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。4个核心要点:问......
沟通技巧培训内训课程
企业危机公关与媒体应对策略 主讲:黄老师
运用浅显而生动的语言,将专家高屋建瓴的评析和深奥的理论深入浅出地“翻译”给听众,语言简洁,风格独特。该课程通过对服务过程的“认知—预见—灵活—补救”4个环节,让学员深入体会课程的内池,专注于理解媒体与企业的微妙关系,并能够使媒体成为企业......
九型人格与有效沟通 主讲:夏老师
九型人格,当今最实用的人格分析理论,斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力,时至今日,九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”,为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自我察觉的能力,当这......
360人际沟通技巧 主讲:常老师
沟通是管理者(包括项目经理)的重要技巧,沟通就是管理,管理就是沟通,中层管理者90%以上时间都在沟通。本课程将用大量工具、方法和案例讲述管理者如何完成与不同级别、不同角色以及不同人际个性之间的沟通。学员定位部门总监、经理、主管以及从事项目管理的项目经理和项目群经理等学员收获当本课程学习结束时,学员能够学习、理解和掌......
