福州沟通技巧培训

福州沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

沟通密钥™ 厦门：2026年03月20日

职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们......

高情商沟通与协调能力 厦门：2026年04月16日

1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* 有效会议的组织技巧* 为准备会议花的时间是不会浪费的* 主持会议：综合能力的集中展现4. 如何处理工......

PPT高手之路：工作汇报与精彩演示 厦门：2026年04月28日

企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、演示需要的职业人员，如销售人员、产品人员、市场人员、管理人员、培训讲师等课程大纲1. 商务PPT的作用：为商业结果做贡献* 商务PPT的应用场景- 商务PPT的两种类型- 不同类型的PPT在角色、制作、运用方面的区别* 商务PPT：为商业结果做贡献2. 以结果为导向的* 以听众为中......

管理心理学(蒋宝熙) 厦门：2026年05月08日

1、精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力；2、掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]；3、落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威；4、高效能团队打造与形成(四化型组织)理念；5、高效能的选、育、用、留系统；6、常备领导能力与例......

商务谈判沟通中的礼术 杭州：2026年03月14日

一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”：有头有脸谈生意2.谈判的日常化：无处不在，尤其是客户交往，一朝不慎，满盘皆输3.谈判的五大阶段：准备、开局、正式、签约、维系4.上午谈判需洞悉人的行为，感知对方情绪，表达自我情感5.谈判礼仪之用-礼从何来、礼为何处、礼该何为......

卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州：2026年03月20日

1.让学员全面掌握有关执行的基本理念、思维和方法，从而高效完成企业目标。2.让学员掌握有效的管理方法，从而赋能团队塑造强大的执行力，为企业增色。3.让学员拥有一套高效执行体系，从制度、流程和文化上提升企业的竞争力。4.让学员正确认识沟通，掌握沟通的基本技巧，让工作沟通无障碍，产生协同效应；5.让学员掌握向上、向下和横向......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州：2026年03月20日

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......

沟通技巧培训内训课程

高情商与跨部门沟通 ——有效解决困难沟通 主讲：孙老师

企业中层管理者或公司全体员工；课程大纲第一讲：认知基础沟通能力一、认知篇：误解无处不在1. 世界问题：2. 沟通的定义3. 沟通的特点4. 沟通的目的5. 沟通的四个层次1）我不懂，你也不懂2）我懂，你不懂3）我懂，你懂4）我不懂，你懂6. 误解是常态，理解是特例二、常见的两大沟通障碍视频分享：沟通中的传递1.沟通不足......

舞台呈现和即兴演讲技巧 主讲：邓老师

课程背景工作和生活中，总有些特定的些场合需要你即兴发言，既然是即兴演讲，那么你的准备时间就特别有限，甚至没有时间来准备。你可能会面临以下问题：1.一站上讲台就紧张哆嗦，无法轻松走上讲台？2.站上讲台，四肢僵硬，不知道如何使用手势等肢体语言？3.演讲声音表达无重点，让人听着就想睡觉？4.自我介绍：如何让大家映像深刻，记住......

冲突管理与高效沟通管理能力 主讲：董老师

快速实用: 练习教练式引导，经过实验证明均能带来行为的改变互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，启迪心智思维实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践心智模式修炼+课程解析+情景演练 +觉醒感悟 +深刻体验 +沟......

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