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领导者的公众演讲表达技巧 厦门：2026年02月07日
如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时，要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间，提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时，突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的PPT，避免PPT上文字太多......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
沟通密钥™ 厦门：2026年03月20日
模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们要涨价情景3：可能开不了的会(1)不......
高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州：2026年02月06日
人生最宝贵的两项资产：一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理水平高低，会决定工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。本课程将......
商务谈判沟通中的礼术 杭州：2026年03月14日
一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”：有头有脸谈生意2.谈判的日常化：无处不在，尤其是客户交往，一朝不慎，满盘皆输3.谈判的五大阶段：准备、开局、正式、签约、维系4.上午谈判需洞悉人的行为，感知对方情绪，表达自我情感5.谈判礼仪之用-礼从何来、礼为何处、礼该何为......
卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州：2026年03月20日
模块一：7R执行力体系建设第1章解读执行力本节意义：赋能团队正确的执行思维；1.案例讨论：谁的执行力最强？2.何谓执行？把想法变成行动，把行动变成结果；3.何谓执行力？把想干的事干成功的能力；4.谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确；5.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州：2026年03月20日
1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......
高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州：2026年03月21日
第一章人际沟通：如何交流人际圈吃得开？1.正确认识沟通？2.沟而不通，问题在谁呢？3.如何衡量一个人的沟通能力呢？4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象5.人际沟通的3个步骤：6.你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安公式7.人际沟通的“秘密之窗&rd......
沟通技巧培训内训课程
KA量化管理 主讲：康老师
1.厘清现阶段 KA 量化管理的基本构思和流程。2.清晰自己的談判风格及此風格的优缺点及改善措施。3.了解现阶段与 KA 进行谈判前的各项准备工作。4.明确现阶段与 KA 打交道时遵循的各项核心思路。5.熟悉新零售背景下高效 KA 管理的 3 套流程，12 大技能。6 .掌握一整套 KA 量化管理的模式, 思路,策略和......
基层管理技能提升——团队沟通 主讲：王老师
沟通，是我们在职场中最为常见的行为。沟通的本质是什么？跨部门沟通不畅的原因是什么？上下级沟通的障碍是什么？客户沟通的目的是什么？沟通中听的价值是什麽？企业组织的设置又必须要求各个部门间要有所牵制，到底怎样通过沟通来解决问题、清除障碍，真正做到卓越？不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。在平时的工作中过程中，我......
如何让管理沟通更高效 主讲：卢老师
沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自上而下还是自下而上，人与人之间的交流，信息往往容易失真，不仅没有得到你要的结果，还浪费时间，影响效率。尤其是身为主管的人士，每天几乎有75％的时间在跟人沟通。可见，掌握高效沟通的技巧和了解对方的沟通心理，对你的工作和生活都有很大的帮助，它为你......
