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福州沟通技巧培训公开课

领导者的公众演讲表达技巧 厦门:2026年02月07日

企业中高层管理人员课程目的:如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时,要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间,提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时,突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 厦门:2026年02月26日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州:2026年02月06日

● 建立正确的时间管理理念,走出时间管理误区;● 重塑正确的时间管理模型,塑造自我效能思维;● 掌握有效的时间管理方法,提高时间管理效能;● 减少工作中时间浪费习惯,改变拖延低效行为;● 学习安排工作的优先顺序,让工作更富有效率;课程大纲第一讲 高效能时间管理认知1、为什么:时间管理的重要性;2、是什么:时间管理的定义......

商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日

1.掌握各项商务交往礼仪规范,从而让打交道的客户信赖、满意,达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术,从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲:一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 宁波:2026年02月11日

挖掘跨部门沟通中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题从自身出发,修炼跨部门沟通的素养课程大纲:第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用1.沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2.塑造顺畅沟通环境源于勇担责任......

360度沟通与影响力 宁波:2026年02月28日

企业全体人员课程大纲向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提......

跨部门沟通、协作与冲突处理训练 苏州:2026年01月23日

◇ 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;◇ 掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;◇ 了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;◇ 学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。课程对象:需要跨部门合作的职场人员课程大纲一、沟通与协作的基......

EPS高影响力演讲技巧 苏州:2026年02月05日

➢ 掌握提升演讲影响力的有效技巧➢ 掌握提升制作演讲资料的能力➢ 掌握后续如何有效地持续训练自己演讲的可跟踪方法培训对象➢ 经常需要正式汇报工作的职场人士(特别适合直接向外籍管理者汇报的人员)课程大纲第一天第一单元:当前技巧水平1 简介和日程安排➢ 练习:学员分享自己在做商业演讲之前的想法和感受➢ 确定自己的学习目标➢......

沟通技巧培训内训课程

职场沟通必修课——报、联、商 主讲:魏老师

进入职场后主动、被动的学过很多沟通的课程,无论是上下级沟通,同事间沟通,还是跨部门沟通,都是在学习好好说话,学习语言运用的技巧。经过多年的学习与积累,我们以为自己很会沟通,很会说话了,但在工作中为什么依然会出现很多关于沟通方面的问题?是我们偏离了沟通的本质吗?知乎上曾有一个热门的问题:为什么靠谱的员工越来越难找?我一直......

如何有效进行跨部门沟通 主讲:李老师

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工课程背景:无论企、事业单位,部门之间地位平等,不存在上下级关系,沟通起来应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调沟通就是沟而不通,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调,绕好大的圈子,走好长的弯路,耽误了你我他好多的时间。而对企业来说,时间就是金钱就是效率,是高昂的成本!在如今扁平......

有话好好说 —360〬沟通技巧 主讲:郑老师

本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我、发现自我、激发自我,形成主动积极的沟通心态,并通过对沟通的关键、基石、模式、步骤、专业技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的基本技能,以帮助学员成为人际与团队沟通的能手,提升工作与生活的质量,促进高绩效团队的卓越沟通。【......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...