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领导者的公众演讲表达技巧 厦门:2026年02月07日
企业中高层管理人员课程目的:如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时,要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间,提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时,突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 厦门:2026年02月26日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
沟通密钥™ 厦门:2026年03月20日
模块一:汇报沟通,解开资源密码情景1:工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#:正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划,要资源(4)工具:项目计划九宫格情景2:工作汇报陷入纠结(1)正常推进下,如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#:老板,我们要涨价情景3:可能开不了的会(1)不......
高情商沟通与协调能力 厦门:2026年04月16日
管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通:准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通:表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......
PPT高手之路:工作汇报与精彩演示 厦门:2026年04月28日
企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、演示需要的职业人员,如销售人员、产品人员、市场人员、管理人员、培训讲师等课程大纲1. 商务PPT的作用:为商业结果做贡献* 商务PPT的应用场景- 商务PPT的两种类型- 不同类型的PPT在角色、制作、运用方面的区别* 商务PPT:为商业结果做贡献2. 以结果为导向的* 以听众为中......
高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州:2026年02月06日
第一讲 高效能时间管理认知1、为什么:时间管理的重要性;2、是什么:时间管理的定义;3、怎么做:时间管理的效能模型;团队互动:时间管理为什么这么重要?视频互动:时间去哪儿了?团队共识:时间管理高手背后的核心逻辑。第二讲 高效能时间管理修炼时间管理的本质就是打造职业人的内驱力;A 高效能时间管理者之目标管理a)高效能时间......
商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日
一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交往,一朝不慎,满盘皆输3.谈判的五大阶段:准备、开局、正式、签约、维系4.上午谈判需洞悉人的行为,感知对方情绪,表达自我情感5.谈判礼仪之用-礼从何来、礼为何处、礼该何为......
卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州:2026年03月20日
企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员课程大纲模块一:7R执行力体系建设第1章解读执行力本节意义:赋能团队正确的执行思维;1.案例讨论:谁的执行力最强?2.何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果;3.何谓执行力?把想干的事干成功的能力;4.谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;5.为什么道理都懂......
沟通技巧培训内训课程
影响力沟通的道与术 主讲:刘老师
主管、中层干部、各部门员工【课程特色】1.趣味性强,学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,课程通过大量案例分析、视频分享、角色扮演等手段,使学员在轻松愉快中学习,获得学习效果。2.实用性强,贴近实战。以“实战”指导“实战”,让培训真正产生效果,大多数案例、练习、方......
中国式沟通艺术 主讲:丁老师
一、认识你自己-当你不舒服不习惯的时候,就是成长的时候,打破惯性焦点在体验上二、1.任何限制都是从内心开始的2.要想事情改变,先要自己改变3.要想事情更好,先要自己更好三、学习五大步骤1.初步的了解2.重复3.开始使用4.融会贯通5.再次的加强总述一个人的成功,20%靠专业能力,80%靠人际关系【课程大纲】第一部分:沟......
高效工作汇报—用结构化思维做工作汇报 主讲:邬老师
职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的,比如:即兴讨论,电梯演说,Q&A,即时问答,会议,总结,汇报,电话会议等。“想清楚,说明白,听得懂”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实往往不尽如人意。如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰?如何在部署工作时让下级准确接收工作指令......
