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大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2024年05月16日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2024年05月20日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2024年06月12日
掌握大客户开发的策略,提高大客户销售的技巧和能力;按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;帮助企业建立有效的客户关系系统,掌握维护客户关系的技巧;提升销售团队的谈判水平,从而获得应得的利润,赢得客户关系和尊重;通过老师的精彩讲解,培养学员成为优秀的谈判高手。培训对象:董事长、总经理、营销副总、大客户......
虎口夺单—实战销售技巧 无锡:2024年03月31日
销售经理、主管、业务代表、一线销售人员。课程大纲:模块一、系统的认识你自己及客户1、案例:专业的销售和专业的销售行为2、销售员和客户到底是什么关系3、5种寻找客户的方法4、讨论:为什么客户对我们不够信任?模块二、打造虎口夺单品质的销售员1、了解虎口夺单销售的特点—快2、热得快:以最快的速度和客户打成一片3、......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海:2024年04月08日
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲:《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目......
关键客户关系管理与深度营销 上海:2024年04月11日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员,销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海:2024年04月13日
华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业,短短30年时间,销售增长超千倍,华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍,这只销售队伍拥有什么样的能力?使用哪些销售工具?有哪些技巧值得我们学习?华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导,将为大家详细解读华为公司的销售技巧,只讲纯技巧,纯工具。销售常......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2024年05月06日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
客户关系管理培训内训课程
关键客户关系管理与深度营销 主讲:赵老师
总经理、副总经理、销售总监、销售经理及销售精英授课方式:采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;[课程收获]了解市场营销常见问题,明确大客户突破方向和思路;根据产品特性,策划独特卖点,萃取营销话术;全面掌握客户开发、成交及维护技巧;在“道、局、术”国学智慧框架下,掌握谈判和竞争要......
客户投诉处理与客户关系维护 主讲:何老师
三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意,也不知道怎样让顾客满意;二流服务人员清楚顾客为什么不满意,可惜不知道如何让顾客满意;一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意,而且总有办法让顾客绝对满意。客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、员工态度的欠缺等因素,使客户抱怨和投诉不可避免。优......
政企关键客户关系建立与维系管理 主讲:冯老师
政企总监、主管、客户经理、支撑经理以及所有与客户接触的销售人员【课程培训大纲】第一部分:客户关系是什么案例导入:中国式关系透视1、测试:你的客情关系如何?2、客户关系定义交易与交情的差异点商业关系:互利互惠情感关系:互帮互助3、客户关系类型陌生人供应商朋友合作伙伴4、个人客户与政企客户关系差异业务层面:个人客户:刚需,......
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浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...
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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...
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