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大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2025年05月08日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2025年05月28日
21世纪不仅是科技腾飞的世纪,更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一,大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2025年06月20日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须从个人到团队,从野战到正规的转变。培训目标:评估:系统的自我评估关键客户的......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
360°客户关系管理 上海:2025年05月10日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年05月12日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2025年05月16日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,......
赢得未来利润-客户忠诚度量化与经营 上海:2025年05月16日
1、课程内容经过实践应用,得到了学员和行业的高度认可;2、课程授予学员一套行为改善的方法,让学员真正学会“用服务做销售”的技巧。课程对象关注客户忠诚度与未来利润的企业管理者、不限行业规模、销售与服务领域均适合。课程大纲:第一讲:忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来......
客户关系管理培训内训课程
理财产品营销技巧与客户关系管理 主讲:郑老师
熟悉现阶段国内各大行主要投资理财产品的特质,明确不同产品合适的目标客户群;帮助学员建立主动营销的思维,理清网点主动营销的流程并导入关键的营销话术能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员;懂得如何进行低风险的......
持续回购-客户变信徒的客户关系管理 主讲:公老师
当今,互联网企业的竞争已由过去的流量竞争转化为客户竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争,而要赢得客户,企业必须建立一整套科学系统的客户定位和营销方法,有效开发新客户,留住老客户,让客户持续不断的进行回购,有效的进行客户生命周期管理,如何将客户营销理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的重点。【课程收......
读懂你的客户——基于心理的客户经营维护实战 主讲:马老师
一、那些“藏”在银行日常工作中的心理学细节(一)依托客户心理,实现陌生客户高效认养1、陌生客户高效认养话术2、解析高效话术中的心理学细节(二)依托客户心理,实现高效客户邀约1、经典场景下的客户邀约话术2、邀约话术中的心理学细节:承诺一致+社会认同+稀缺营造(三)依托客户心理,有效解决客户异议1、......