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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 广州:2024年06月28日

导语:初识顾客消费心理学团队研讨:你的工作困扰和挑战是什么?第一讲 洞悉顾客的消费动力,满足其心理需要团队研讨:消费者为何要选购化妆品?1.衣着服饰的动机理论:张扬理论:引起关注-时尚性感;装饰物理论:关注自身的身份、地位、自尊感2.消费者购买动机的过程:驱力理论:消费是为了缓解内在的紧张感受;期望理论:建立顾客消费的......

大客户谈判策略 福州:2024年05月15日

▲提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道;▲掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱;▲掌握中关键要素和策略,提高一招致胜的技巧;▲学会使用销售谈判策略,提高销售谈判能力;▲谈判实战演练,现学现用。【课程对象】总经理、营销总监、销售经理/主管等【课程大纲】第一讲:道篇-谈判的基本认知1.谈判的基本认知◆谈判的基本定......

虎口夺单—狼性销售与谈判技巧 福州:2024年05月18日

为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?为什么销售人员总是以......

企业销售谈判策略 福州:2024年05月18日

第一讲:望-知彼知己,百战不殆一、如何准确分析客户1.从冷读术分析客户类型2.从微行为心理学看出客户类型3.从面相了解客户个性二、第一次见面就让客户喜欢你1.谈判沟通的正确模式2.非语言沟通法则3.察觉客户的真正想法-同理心4.用赞美让对方爱上我们三、购买决策五大流程1.需求-买啥2.选择-有啥3.比较-选啥4.目标-......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2024年05月30日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

从报表分析到经营分析, 决策能力提升与价值创造 广州:2024年05月11日

08:30 入场及签到09:00 课程开始,主持人致辞模块一 业财融合下的经营分析一、业财融合环境变化的四大特征二、你的财务分析做对了么?1. 业财融合的实质及内涵——跳出财务看财务,立足财务看业务2. 业财融合的必要性——不能满足效率提升,分久必合,现阶段是由整合创造价......

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浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...