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福州酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

职业化素养与阳光心态 福州:2017年07月25日

了解职业化素质的框架和发展方向提升员工的正面心智模式减少企业内负面情绪的散播和传染克服抱怨情绪,提升正向创造力建立“团队生命共同体”的信念养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围训练阳光思维的三个技巧学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式养成负责任和积极正面的企业(团队)文化课程内容第一部分 ......

课程设计与开发 厦门:2017年07月28日

预期引导学员达成以下三项学习目标:目标1:依据课程设计CDOS标准的基本要求,运用指定的工具,学会制作各类课程的PPT课件、讲师手册、学员手册、电子化课件等核心文本。目标2:依据课程设计CDOS标准,学会对企业内部具体课程做出有价值的评价,既包括指出其逻辑结构上是否有内在缺陷,也包括指出其是否有助于达成组织期望的培训目......

EXCEL数据管理标准课程 厦门:2017年08月04日

很少使用EXCEL的办公人员只会简单制作表格的办公人员对函数、公式没什么了解的办公人员对数据管理不太熟悉的办公人员想系统学习EXCEL的办公人员学员基础有EXCEL使用经验,会EXCEL基本表格制作,掌握表格格式设置课程安排:5次课 每次3小时 共15小时课程大纲:模块一Excel表格的基本操作体验EXCEL 2007......

打造超级战斗力的销售团队 北京:2017年09月01日

第一部分:销售主管角色定位一、销售主管心理调适与角色转型二、团队管理流程与系统规划三、销售队伍问题分析与对策四、四类销售目标体系设定与管理第二部分:新员招募与面试一、优秀销售人才的特质与三个切合原则二、面试七个步骤与提问技巧三、团队招募注意事项与误区第三部分:团队绩效管控考核一、管理工具- 表单、例会、跟访、述职二、控......

财务分析与风险防范培训 深圳:2017年08月17日

股神巴菲特曾经说过:“没有人愿意去投资一家看不懂的企业。”显然,投资者要看懂企业,首先需要企业的管理者看得懂。在财务报表中,除了反映企业现状的数据之外,管理者需要警惕的是那些差异数字背后所隐藏的企业未能察觉的风险以及可能来带的整个企业经营失控的危险。后危机时代的现在,商业战场上依旧硝烟弥漫,对于......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...