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福州微笑服务培训公开课

商务礼仪--魅力提升之道 厦门:2017年06月17日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

商务礼仪-有礼走天下 厦门:2017年06月17日

第一板块:商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块:商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪容标准商务女性的美......

国际礼仪指导师 杭州:2017年05月16日

各大高等院校、职业院校教师和学生;负责旅游、酒店、银行、保险等窗口服务工作者;各大企事业单位的人力资源部门人员、办公人员、秘书、商务接待和业务人员;希望提升个人修养与交际水平的各界人士。课程收益:※学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味※塑造个人的专业形象,提升组织公众形象※掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州:2017年05月27日

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的职业形象与个人魅力;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展......

产品数据管理——PDM原理、方法与实践 深圳:2017年07月21日

1、概述本章学习目标:了解产品数据管理的基本概念,认识产品数据管理对企业的业务价值,尤其是对研发的重要意义。1.1、产品数据定义1.2、产品数据业务使命,在企业管理中的关键地位和作用1.3、产品数据基本概念1.4、产品数据电子化基本要素1.5、案例:国内著名企业产品数据管理与BOM体系建设过程1.6、案例:国内某企业工......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...