福州客户服务技巧培训

福州客户服务技巧培训公开课

上海优质客户服务技巧（客服与销售人员必修课） 上海：2025年10月29日

本课程能让您：1．了解客户服务的重要性，提高服务人员的个人素质；2．掌握塑造服务人员专业化的要领3．掌握如何更了解顾客的需求和期待,和顾客有效的互动,提升顾客满意度4．掌握处理客户投诉技巧5．了解商务礼仪注意事项，拜访客户注意事项课程大纲:第一章 顾客至上 人财第一1．企业存在的目的2．人财第一3．优秀客户服务人员应具......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年11月27日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年12月05日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年11月26日

1.了解客户服务概念和基本原则；2.学习使用九型人格理论，准确分析彼此（自己、客户）的人格类型；3.能充分理解客户的行为意图，发现客户显性服务需求之下的隐形需求—人格需求，并采用合适方式开展服务；4.客服人员能觉察自身的人格特点对服务工作的影响，发挥自身人格对服务工作有利的一面，降低对服务工作的影响；5.帮......

最新非居民个税政策解析、外籍个人居民身份规划与税收筹划 上海：2025年11月13日

一、 外籍个税新规要点分析1、2019年第34号公告：境内无住所个人居住时间判定标准解读2、2019年第35号公告：所得来源地、工资收入额、税款计算、税收协定等问题解读3、非居民个人、无住所居民个人与外籍个人的区别：3.1 居民纳税人与非居民纳税人的区分；3.2 纳税义务基本原则；3.3 区分“居住天数&r......

以案说税 以案释法—全税种风险辨析及救济之道 广州：2025年11月27日

前言：金税四期数据大环境下的税务稽查新形势1. 金税四期较之金税三期有哪些提升？2. 税务大数据是如何给企业进行综合画像及风险扫描？3. 税务云平台运用穿透技术设计规划发票电子抵账的原理4. 新上线的智慧稽查系统的功能与特点5. 2021年税务稽查打防结合整治“三假”体现在哪些方面第一部分：以案......