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有效的客户沟通与服务 苏州:2026年04月15日
一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......
销售心理与客户沟通技巧 苏州:2026年06月01日
理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象:销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场??......
有效的客户沟通与服务 上海:2026年05月08日
客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年06月03日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
企业消防现场管理实务 广州:2026年04月01日
每年秋天,防火都是企业EHS管理中的重中之重。在企业的诸多安全事故中,火灾事故的破坏性大,而控制火灾的难度也大。选择实操性强的消防管理培训,采取正确的预防管理,掌握应急疏散的方法,能将火灾发生的机率与损失降到最低!培训收益:了解企业在消防管理上所存在的误区知道如何对热源进行管理清晰消防标准的要求并掌握查找火灾隐患的方法......
非财务经理的财务培训 广州:2026年05月29日
人人都需要并用得上的财务管理课苹果公司的轻资产战略,使得它一度成为全世界最赚钱的公司;沃尔玛卓越的成本管理和费用控制能力使得它牢牢占据着世界零售行业的领先地位;戴尔的“零库存”战略,实现了用最小的资金占用赢得了最大化的收益;很多人在分析这些世界名企取得的傲人成就时,都归功于国外的技术、商业环境等......
