福州客户沟通培训

福州客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

向华为学习：任职资格与员工能力发展 广州：2017年11月03日

以结果为导向的绩效管理正将HR管理引入死胡同，一般意义上的培训发展又无法全面解决员工能力发展问题。许多优秀企业的管理实践证明，建立并推行任职资格体系和能力管理，能逐步形成 “群体成长”的良性机制。然而，许多管理者对此感到困惑——如何进行职位梳理和分析？如何设计任职资格标准......

九型人格与领导力培训班 上海：2017年10月13日

第一部份：“九型人格”系统工具1、性格决定命运2、形成性格二大关键因素3、形成各种性格的早期环境特点分析4、九型人格体系发展与应用5、案例：九种性格与对应职场风格6、单亲家庭成长子女的性格特质表现7、案例：孤僻、忧郁型、抑郁型成环境与应对策第二部份：“九型人格”与领导力开......