福州客户沟通培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

福州客户沟通培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

福州客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

高效工作计划与时间管理 上海:2017年09月18日

人生最宝贵的两项资产,一项是头脑,一项是时间。如何看待时间,并高效的规划和利用时间将会决定你事业和生活的成败。在瞬息万变的 VUCA 时代,如何透过层层迷雾,找到未来方向,在有限的时间资源下,通过对日常事务的合理规划,实现个人价值最大化?面对员工不断追求自我价值实现,管理者如何明确员工对工作任务与其个人价值追求的关联性......

新产品开发流程和项目管理 上海:2017年10月27日

第一天一、产品开发管理体系(2小时)本单元学习目标:1)理解研发管理的本质、根本目的,如何从根本上真正提升企业研发管理水平;2)理解研发管理的体系架构,强调系统化、结构化的思维方式,改变“头痛医头、脚痛医脚”的国内企业研发管理现状;3)掌握研发管理各要素之间的关联关系,了解研发管理的最佳模式;1......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...