福州客户沟通培训

福州客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2026年07月13日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年07月22日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

非人力资源经理的人力资源管理培训课程 上海：2026年06月26日

部门总监/经理/主管等中高层管理人员。课程提纲：一、卓越管理者的人才管理之道1、 什么是人才管理2、 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能3、 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4、 卓越管理者的人才管理实务案例分享：华为人才管理的成功之道行动学习研讨：职能经理的主要困惑与解决之道二、物色人才----卓......

探戈：组织发展与业务赢利的平衡之舞 上海：2026年06月23日

《探戈》帮助你的管理人员完成第二次转变:从管人到管队伍;从管今日的队伍到管明天的队伍;从管队伍到管理业务加队伍。学会规划团队，关注人员的成长性，用项目锻炼关键人才，建立有活力的人才梯队，通过人才发展和技术进步推动业务升级，不仅能够赢利，还能助力组织持续地赢利。帮助参训人员:明确管理者对组织发展、知识管理和人才管理的责任......