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有效的客户沟通与服务 苏州:2026年04月15日
客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2026年03月10日
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......
职能部门定编:定量方法与管理策略 上海:2026年02月03日
1、国际一流咨询公司的方法论与咨询技术基础 、近十年的中国企业绩效改进与定编管理咨询实践经验;2、近期业绩:2016年为某世界著名在华集团提供的“组织定编与人效提升咨询”,为该集团带来了5.1亿人力成本节省,为未来薪酬提升建立了储备基础,“更重要的是为集团在华发展提升了内部运营的优势......
大客户开发和维护—鲍英凯老师 上海:2026年02月04日
经营和管理要抓住关键的少数,企业80%的业务源于大客户营销,只有加强对关键客户的开发和维护,才能为企业创造持续盈利。然而,传统的销售策略已不能保证大客户销售的成功,让许多企业管理者感到困惑——如何挖掘大客户的需求?如何建立高绩效的大客户销售模型?如何做好产品的推荐?如何做好大客户的优质服务?针对......
