福州客户沟通培训

福州客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年06月23日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年07月02日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年07月08日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

新产品的上市与营销管理 深圳：2025年08月19日

市场管理流程（Marketing Management）决定公司作正确的事情――产品开发的方向不能出错；产品开发流程（New Product Development Process）决定公司把事情作正确――如何完成产品的开发任务；当产品开发出来之后如何将一个产品成功的上市，把控产品的上市节奏并达成良好的销售业绩是很多公......

统计过程控制（SPC） 上海：2025年06月19日

第一章、SPC概述1.1SPC的起源与发展1.2 SPC基本概述1.3 常见的质量问题概述1.3.1 计量型质量问题论述--（案例一）1.3.2 计数型质量问题论述--（案例二）1.3.3 计点型质量问题论述--（案例三）1.3.4 数据的种类总结1.4 生产过程控制概述1.4.1生产过程控制的定义1.4.2过程波动的......