福州客户关系培训

福州客户关系培训公开课

向华为学：客户关系管理 福州：2025年08月23日

在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......

向华为学：客户关系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年07月11日

从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......

企业内控与风险管理之绩效价值创造 上海：2025年07月11日

模块一、国内外风险管理的前世今生深度剖析1. 关于确定性和不确定性的认知，不确定性创造可能性2. 管理企业和管理风险之间的联系内部控制、企业管理、公司治理存在的意义3. 从内控到风控发展的三个阶段阶段1：内部控制案例导入内部控制五要素阶段2：风险管理意义与关键概念和七要素变化规律阶段3：战略与绩效整合、融合的探讨，5要......

AS9100航空航天质量管理体系内审员 深圳：2025年07月11日

AS9100标准介绍；AS9100标准的要求和理解要点；推行ISO9001的意义；经典案例分析；审核总论；审核策划和准备；检查表的编写；审核的实施；审核的跟踪；内审员的素质和审核技巧；复习/答疑/考试。颁布证书：考试合格者颁发AS9100航空航天质量管理内部审核员资格证书，联网查询，国际通用。......