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福州客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2018年11月03日

评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2018年08月25日

通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......

金牌服务训练营 厦门:2018年08月24日

客服顾问、客服团队管理者、客服团队内训师、服务质检人员、用户体验专家等课程大纲开篇:拓视野.挖内涵一、聊聊客户服务1、用户体验和客户服务的关系2、服务的核心价值(作用)3、用户体验金字塔4、客户认知 -"客户画像"5、岗位认知 -"客服顾问画像"6、服务之"全局观&qu......

客户服务管理与投诉处理技巧 厦门:2018年10月12日

客户服务是满足客户需求的过程,也是创造良好客户感知的过程,但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下,追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候,再进行服务补救已经是被动之举,因而客服部门的工作也经常处于窘境——如何优化服务圈及其服务流程?如何运用专业化沟通技巧提高满意度?如何快速并妥善处理......

财务经理管理训练营 上海:2018年10月09日

【财务领导力】明确财务经理的全新定位,学习如何提升财务影响力和自我领导能力【财务团队建设】掌握财务团队的组织行为特点,学习如何打造高效财务团队【管理沟通艺术】把握财务与其他职能部门沟通的有效方式,提升沟通技巧【跨部门协同】掌握跨部门沟通的关键点和技巧,消除财务部门与业务部门的合作障碍培训对象:财务部总监、高级财务经理财......

STT企业培训师快速提升专业训练(TTT实战加强版) 深圳:2018年08月25日

一、玩转台风——用新观念做培训,让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者:STT?企业培训师胜任模型2.如何在最短时间引发共鸣,走进学员的世界?3.如何用兴趣带动需求,让学员大脑快点转起来?4.让培训师摆脱浪费时间的“游戏、按摩操、舞蹈”老三样5.五行训练法2.0升级版:以......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...