福州客户分析培训

福州客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2024年07月06日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

1+1 > 3：服务外包管理三赢的秘诀 福州：2024年05月17日

第一讲：服务外包产业的发展历史、现状和趋势1、 服务外包的起源与价值2、 中国服务外包产业的发展现状和挑战3、 BPO产业调研报告的分析与思考- 通过产业调研报告内容、分析数据和甲乙方高管的访谈心声，了解甲方和乙方在实际运营合作中遇到的挑战、诉求和观点，引发学员对进一步提升合作效能的思考。第二讲：项目管理的组织设计1、......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2024年05月10日

第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章 互联网+时代构......

向标杆学服务--用感动服务提升企业竞争力 杭州：2024年05月31日

营销人员、客服人员课程大纲第一讲：服务创新提升企业竞争力从服务特点理解创新难点服务创新的出发点在哪里海尔的服务创新从哪里来不断创新升级的服务模式万科、招商银行服务品牌之路塑造社会美誉的高效方法海尔服务品牌的形成第二讲：客户满意的管理与方法客户感知服务的两个维度一封迪斯尼的感谢信让客户满意的四个关键要素提升客户对失误的包......

大客户销售管理——客户决策分析与竞争策略 上海：2024年06月14日

区域经理，业务发展经理，市场营销经理等需要提升对销售体系认知的各类营销从业人员和职业经理人课程大纲第一部分 大客户迷宫很少有客户会直接对供应商说：“你肯定没机会了。”对采购最有利的情况是，至少有三家供应商在竞争这一订单，作为压价工具，或安全备胎。01客户购买决策分析发现自身问题或需求，就改进和采......

物业资质取消后的物业管理重点、要点、难点解析 上海：2024年06月14日

前言：随着物业服务企业的资质取消，物业服务收费价格被放开，物业服务市场被回归，物业服务行业进入了无证发展的新时代。奋进在无证时代物业服务的新征程，机遇与风险并存。行政管理单位如何从企业资质审批的事前管理走向对物业服务的事中、事后监管？物业服务企业如何在无证时代规避风险开展业主满意的物业服务？业主如何适应新时代的变化？行......