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提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2026年05月08日
模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......
提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
社会与地产行业环境发生剧变的今天,物业管理成为新的焦点!众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值!开发公司对物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求!随着地产企业的重视、资本的强力介入,物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈!&ldquo......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例:企业如何展现服务意识格局?优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2026年06月06日
董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、招商总监、运营总监、营销策划经理、招商经理等开发商、商管公司的核心岗位人员;其他对此话题感兴趣的业内人士。【课程大纲】一、引言:当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状,并购与倒闭的集团化,2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存:同质......
压力与情绪管理-与压力共舞,探索快乐秘密 上海:2026年05月06日
第一天 9:00-16:30目的:通过图片、视频、测试题,明晰什么是生活中的关键理解自己才是事情结局的决定者第一部分 什么是我们生活中最重要的主题:课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望描述教学方法:讲师讲解;破冰游戏;主题:压力的概念1 关于压力➢ 什么是压力?➢ 压力对我们的影......
商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升高级研修班 北京:2026年04月18日
企划专业定义企划的核心业务第一部分 企划部的专业架构与应用范畴一、商业地产企划部的组织架构1、商业地产企划部的组织架构2、购物中心企划部的人员架构二、企划部门人员岗位职责1、企划负责人的岗位职责2、活动策划组人员的分工3、媒介宣传与微营销的区别4、设计美陈人员的岗位职责三、企划部考核指标1、各岗位考核指标2、企划部考核......
