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福州基层管理者培训公开课

基层管理者领导能力提升 苏州:2017年03月03日

1、强化基层主管核心能力,掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力,正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩课程对象基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员.课程大纲1、现场管理者的作用与责任(1)明确现场管理者的作用与责任(2)掌握现场管理者的必备条件(3)如何成为优秀的现场管理者(4)现场......

基层管理者高效执行率 苏州:2017年03月15日

通过对基层管理者角色认知的培训、职责的定位、现场管理技巧的培训。使基层管理者(如班组长)对现场管理的技能提高。以提升公司的整个管理效率。课程大纲:开场白自我介绍学员介绍管理理念企业的概念企业经营的目的管理的概念管理者的认知管理者的角色现场管理人员的角色认知与定位新时期基层管理者面临的挑战和机遇现场主管的地位和使命现场主......

基层管理者领导力提升 上海:2017年03月03日

看到这个题目,可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗?他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导下属执行就行了!”没错,基层管理者的首要任务是督导下属执行,然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行,服从管理,超越绩效呢?靠严厉的制度?细化的流程?靠公司赋予的职位权力?靠严密的监督?在越来越人性......

基层管理者现场管理与现场改善 上海:2017年03月31日

一、(分发学员手册)1.开场白2.自我介绍3.学员介绍4.(游戏一:叠罗汉 )二、管理理念1.企业的概念2.企业经营的目的3.管理的概念4.管理者的认知5.管理者的角色三、生产管理1.企业经营活动的特点2.经营活动中投入产出的关系3.生产活动的三要素4.管理六要素5.六项管理的基本概念四、主管干部的任务与职责1.主管干......

高级项目管理 北京:2017年04月10日

公司中高层管理者公司决策层大型项目的项目负责人课程大纲1.项目管理和项目化管理出色的项目管理和成熟的项目管理概述项目管理的组织结构和人员配备项目化管理2.项目的计划和控制计划- 确定项目战略变量- 风险分析和项目选择- 计划的几个层次成本控制- 懂得控制- 状态报告- 常见问题和解决办法时间/进度管理- 针对项目的时间......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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