福州员工管理培训

福州员工管理培训公开课

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

HR逆向流程：6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海：2026年04月16日

1、HR面临的新挑战、新压力：新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程”？3、问题员工的分类HR逆向流程的法律依据（解除、终止、中止）4、如何管理那些躺在功劳簿上的“老”员工？案例分析：华为“......

管理者必修的新生代员工管理 上海：2026年06月05日

分析篇：新生代员工的行为特征与心理模式分析1、新生代的成长背景2、新生代的行为与心理特征1）冰山模型：新生代的日常行为与内在心理2）新生代的显性行为特征3）新生代有隐性心理特征：个性、价值观、工作动机、人际关系3、从60到90的管理变迁场景：员工对工作是任性 or 个性小组讨论：新生代员工的特质是什么现状篇：新生代......

新生代的员工管理艺术 上海：2026年06月07日

1.新生代产生背景——剧变的时代* 物质生活从匮乏到丰富* 生活环境从封闭到开放* 信息获取从单源到多源* 生活文化从官方主导到大众主导* 家庭结构从大家到小家2.管理理论如何与新生代的特点相切合* 新生代员工在职场上的行为特点* 新生代员工和60、70后员工的差异* 新生代员工的目标管理- 目......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海：2026年05月18日

作为带团队的销售经理，核心任务之一是制定团队的销售策略及相应的执行计划，让销售人员不但知道具体的销售目标，更知道有效的路径与方法，从而达到目标。课程深入剖析与诠释了针对经理负责的整个领域，进行整体谋划的重要性及实现的具体方法，整合了目标客户锁定方法、核心竞争力设计、客户价值设计等关键环节，有力促进经理从“士......

非财务经理的财务管理（樊李东） 广州：2026年05月15日

第一单元——财务报表认知与解读1.资产负债表资产负债表提供的信息资产负债表的结构和形式资产负载表的阅读2.损益表（利润表）利润表提供的信息利润表的机构和形式净利润的计算过程损益表的阅读3.现金流量表现金流量表提供的信息现金流量表基本结构现金流量表的阅读4.三大主标之间的互相关系5.总结第二单元&......