福州客户服务体系培训

福州客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

金牌服务训练营 厦门：2025年09月26日

1、开拓服务视野、加深对用户体验内涵的理解；2、掌握"用户第一"、"用户思维"、"场景化思维"等优秀服务意识的自我训练方法；3、掌握金牌服务核心技能 - 有效沟通、投诉处理、个性化服务等；4、掌握金牌服务服务晋级技能 - 制造惊喜服务、服务改进等。课程对象客服......

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......

成本分析与控制培训班 上海：2025年08月07日

【成本分析方法】从企业的经营和业务流程角度把握成本分析方法，而不仅仅是成本核算【成本控制策略】掌握以成本分析为前提的成本控制和计算方法，从分析角度谈成本控制【实现价值创造】着眼于通过优化成本管理体系和流程，实现成本管理的价值创造培训对象：成本经理、财务分析经理会计经理、成本会计各预算责任中心负责人课程大纲第 1 天一、......

税务战略升维：基于商业模式的税筹管控 深圳：2025年08月25日

税负的轻重直接关系到企业实得利益的多寡，由于对税务管理不够重视，很多企业到最后时刻才发现自己交了很多不该交的税，痛心疾首之余，苦于思索应对良策。税务管理是企业管理的重要环节，贯穿于整个商业模式。减税降费不断推进，税收改革持续深入，外部税务环境变化风起云涌，对税务管理而言既是机遇也是挑战，也为税收筹划提供了施展空间。公司......