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福州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年10月18日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

IE工业工程应用实战训练 深圳:2017年11月04日

1.对IE有较全面了解,但缺乏实战经验与系统应用的朋友;2.从事IE工作,但对IE专业知识缺乏系统知识了解的朋友;3、从事生产管理相关工作的经理、主管、工程师,工业工程(IE)及工艺工程(PE)工程师、技术员。4.对IE有兴趣的各行各业朋友。培训形式:课程内容实战性,技术性强,寓理论于实战方法中,课堂生动,让学员在轻松......

《绩效管理》《3E薪资体系设计》咨询诊断式实操特训班 北京:2017年11月25日

董事长、总经理、人资总监、部门经理、销售总监等各层管理者及渴望提升HR管理智慧者。课程大纲:11月19日周六 《绩效篇:绩效管理体系设计与案例实操解析》 赵磊老师主讲课程背景与收益:了解绩效管理的原理和方法;了解整个绩效管理的流程,正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力;......

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