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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年07月24日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
先情后事的客户沟通技巧 上海:2025年08月12日
在客户服务与技术支持的工作中,最困难也最常见的场景之一,就是“你说的都对,但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况,很大的原因是传统的业务流程和话术设计中,过于强调解决“事”的问题,而忽视了客户的“情”绪。实际上,客户沟通中,需要先“以情......
品质管理能力提升实务高级研修班 深圳:2025年07月26日
从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义,了解全面质量管理的作用及其历史发展掌握质量变异产生的基本原理,从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因一个合格质量主管的必备技能:从质量预防,质量检验,质量监控及持续改善等多角度阐释质量管理的真谛掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧......
全面预算编制以及预算的执行、控制与分析实务 上海:2025年08月21日
一、基于战略目标的全面预算管理-现代企业为什么需要全面预算管理-企业战略、经营目标与预算的关系-预算管理的战略定位-基于资源的企业战略-资源优化配置是管理层的责任-预算是实现组织目标的资源路径-什么是预算控制?-“防火”or“救火”-锁定企业“风险&rdquo......