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福州平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与绩效管理 苏州:2018年06月27日

时下最热门的管理话题莫过于“执行力”,而执行力得到落实的目标在于绩效的实现。作为部门主管,是否经常被下属问题所困挠:员工无法正确理解您的意图而导致工作差错?工作分派下去,往往自己常常得不到员工的正确反馈?找不到合适的方法和工具来帮助绩效表现较差的员工改善?对绩效不好的员工如何处理严重影响到部门管......

基于平衡计分卡的战略绩效管理 上海:2018年05月03日

企业人力资源管理者、中高层管理者课程收益:学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化,在顺应人性的基础上,提升员工士气学会将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具学会将企业战略绘成全员可以理解的战略地图收获一套高效的BSC管理工具,可直接用于绩效管理工作中课程大纲:第一模块:从愿景到战略&radi......

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练 上海:2018年05月10日

通过2天的学习,使学员能够:学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化,在顺应人性的基础上,提升员工士气;掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具;学会将企业战略绘制成全员可以理解的战略地图;收获一套高效的BSC管理工具,可直接用于年度绩效管理的工作中课程大纲:第一讲 从愿景到战略1 什么是战......

平衡计分卡与战略地图 上海:2018年05月31日

1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层面及其因果关系(1)财务维度(2)客户维度(3)流程维度(4)学习与成长维度BSC五个核心要素及其关系BSC指标体系平衡关系3......

仓储管理与高效配送提升效益 广州:2018年04月26日

目前企业间的竞争已逐渐转变为企业物流供应链之间的竞争!对于制造业而言,仓储管理与配送管理更是不可忽视的重要环节。在新的竞争环境中,企业的仓储管理与高效配送已经成为企业降低成本、寻求改善的切入点!然而,随着市场竞争加剧,越来越多的企业面临客户需求多变、订单提前期短,采购周期长、库存控制困难等问题。企业面临的现状常常是:该......

五星客户服务 上海:2018年05月31日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...