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常用公文写作、办公室行政管理工作实务暨行政文秘人员核心技能再提升研修班 厦门:2017年05月05日

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难 “想领导所想,急领......

企业行政统筹管理操作实务培训班 杭州:2017年04月29日

前言:行政管理人员的角色定位1、我是谁?2、行政人员发展与晋升展望。3、行政人员工作中最头疼的问题分析。第一单元:行政管理人员的自我管理一、高效的时间管理1、时间严重浪费的分享;2、重要工作的分类;3、了解我的时间安排瓶颈与分析。二、行政管理者的目标管理能力1、起点的错误:没有一个好目标;2、BSC、KPI工具与SMA......

办公室主任培训班 杭州:2017年05月11日

机关、企事业单位,负责行政管理工作的领导、办公室主任及从事行政及综合管理的工作人员等课程收益:1、明确知道什么是行政管理2、办公室管理人员应具备的相关素质和能力3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧4、学会如何调整心态及自我管理5、对沟通及时间管理有更清晰的认识6、树立良的职业形象课程大纲:引言:办公室行政管......

金字塔结构的商务文书写作与呈现技巧 杭州:2017年05月12日

为帮助有关人员科学运用Office软件,提高办公文档的制作效率与质量,我们定于5月17日举办金字塔结构的商务文书写作与呈现技巧培训班。培训对象机关企事业单位中文秘、各级助理,办公室主任,行政人员及其他有意向参加的人员课程内容第一部分 用金字塔理论武装并训练结构化思维模式一、表达与倾听中的问题1.结构不够清晰2.用词不够......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年05月18日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务技巧的基本含义客户服务能力与个人的职业生涯客户服务:态度决定一切2、服务理念1:以客户为中心小组研讨:客户为何不满?——检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户......

九型人格及其在职场中的应用 北京:2017年05月13日

1 性格判断分组交流   1.1 自我介绍   1.2 分析性格   1.3 判断性格2 九型人格测评   2.1 九型人格测评   2.2 对照测评结果判断人为分析结果吻合度3 九型人格概述   3.1 九型人格起源   3.2 九型人格与人力资源测评工具4 九型人格解读   4.1 价值观、口头禅、性格解析、迁善箴......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...