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应收账款控制与催收实战技巧及全面信用管理 杭州:2024年03月30日
当前,我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不力,产生了大量呆帐、坏帐,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切,都源于企业经营管理......
应收账款及信用风险控制与催收实战技巧 杭州:2024年06月15日
现代商业社会中,市场竞争日益激烈,越来越多的企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面,为争取客户订单,企业需要越来越多地赊销;另一方面,客户拖欠帐款,占压企业大量流动资金,使企业面临巨大的商业风险。积极而有效的应收帐款管理,掌握并运用现代企业信用风险管理技术将对企业的发展起到事倍功半的作用。......
应收账款控制与管理及催收实战技巧 杭州:2024年06月15日
一、信用风险对企业的影响:1、信用风险的产生2、信用风险的影响a)呆坏账的影响(案例分析)b)拖欠货款的影响(案例分析)3、信用管理的目标a)信用管理如何扩大销售收入b)信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧:1、企业债务的特性,a)企业为什么会产生欠款b)企业的债务存在怎样的矛盾2、赊销客户的分析3、企......
企业应收账款回收与风险管理 上海:2024年04月02日
第一部分 建立有效的信用管理体系•国际流行的信用管理方法•什么是有效的信用管理体系•信用管理部门的职能•制定有效的信用管理制度与流程o信用申请o发货审批,停货放货流程o合理的风险转移o定期的信用审核o……o通过流程的设计完善信用管理制度•如何......
三管齐下提升班组执行力 北京:2024年06月03日
中层管理干部、班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任课程大纲第一讲:班组长的定位序言:郡县治 乃天下安 班组治 企业安一、一线班组长普遍存在的五个问题1.大多数是技术的能手2.大多数是岗位标兵3.靠自己能力把事情做好4.习惯单打独斗,亲力亲为5.虽然是团队管理者,但仍用过去当员工的方法做事,力不从心二、......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......