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职场沟通与表达技巧 苏州:2017年10月10日

一、管理沟通的主要问题与障碍★ 内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性★ 进行方式:讲授、互动游戏。⑴ 什么是沟通?⑵ 对沟通效果的评估与关注;⑶ 沟通的经典模型;⑷ 管理沟通中常见的问题与后果;⑸ “频道”差异——导致管理沟通障......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2017年09月05日

知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 上海:2017年11月03日

现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实战训练 深圳:2017年08月26日

帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!【课程大纲】【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己......

TQM-全面质量管理 上海:2017年11月06日

树立全面质量管理意识学习TQM管理原理学习TQM的现场品质控制学习TQM的基本手法学习QCC品管圈适合对象:总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理;课程大纲:一、概述1.什么是质量2.质量从哪里来3.质量管理:过去、现在与未来4.全面质量管理:八大原则、基本方法与各国实践5.案例研究二、策划是源头1.质量杠杆原理与国......

专业PPT培训 上海:2017年10月14日

1、全新vista、windows7操作界面,让人赏心悦目;2、操作区域更开阔、归类更合理,操作熟练后一目了然;3、自定义按钮非常个性化,把常用的功能放在这里调用更快捷;4、选择窗格与Photoshop 窗格类似,“层出不穷”成为现实,使PPT各项功能全面提升;5、放大/缩小按钮与视图模式按钮同......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...