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TQM全面质量运营管理 杭州:2025年08月15日
厂长、生产经理、班组长课程收益1. 增强危机防范与处理能力2. 提升全员质量意识3. 完善质量管理体系4. 掌握实用品质管理工具课程大纲第一章品质危机分析管理1.典型事件回顾:佛山利达玩具厂① 事件受害人② 事件发生原因③ 事件根源追溯④ 事件造成的影响⑤ 事件启示2.典型事件回顾:三鹿奶粉事件① 事件相关人⑥ 事件发......
TQM全员质量管理推行实务 杭州:2025年08月22日
面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力,质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色?在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区?没有质量,就没有企业的明天!质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、 S(服务)全方位激烈竞争,如何开展TQM对产品和服务实施有效的管理?如何达成零缺陷质量承......
TQM全面质量管理导入实战训练 南昌:2025年09月11日
1.通过本课程的学习使学员深刻认 TQM 落到实处的管理思维与管理方法;2.通过本课程的学习使学员掌握 TQM 的问题分析与处理的根本方法;3.通过本课程的学习使学员掌握以源流管理为导向,提供品质管理的系统方法和工具应用,例如开展 QEP 品质防错管理;4.通过本课程的学习使学员了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义......
TQM全面质量管理高级研修 苏州:2025年08月14日
引子:质量的思考(1)万科的质量宣言(2)泰坦利克号的故事(3)质与量的战争第一部分:质量管理基础知识1、 什么是质量?说文解字谈质量—-质量和我有关系吗?质量的书面定义:质量定义的演变—-符合性、适用性及相关方要求的质量卡诺模型: 3 个层次的质量2、 质量管理的发展第一阶段:质量检验(1)检......
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年10月21日
在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利......
产品安全性及质量责任、召回、法律风险 上海:2025年08月06日
第一单元 产品责任的基本概念1.全球汽车行业索赔和召回案例介绍2.存档零件管理的目的和产品责任对汽车行业的影响3.有关合约责任、过失责任、无过失责任的定义第二单元 产品责任体系介绍1.合约责任的定义(担保责任,积极违约责任的法律要求)以及法律的案例解释2.过失责任与无过失责任的区别3.过失责任的法律解释和最高法院对过失......