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故事力:用故事提升你的沟通力和影响力 上海:2026年03月24日

* 团队管理者,销售人员,培训师等等* 希望提升沟通表达力的人士课程大纲:1. 为什么需要故事力* 故事的力量* 对比练习* 左脑右脑图2. 好故事的定义* 小组讨论:好故事什么样?讲好故事需要什么能力?* 设计高反差的介绍* 加入冲突,引人入胜* 好故事的定义3. 好故事需要什么要素* 视频* 好故事三要素:共鸣,清......

共同频道-360度高效沟通力提升 上海:2026年05月11日

企业中层管理者课程大纲一、360度全方位沟通瓶颈与障碍1.沟通的目的不清晰2.向上沟通缺少胆3.向下沟通缺少心4.平心沟通缺少度5.对外沟通缺少量二、360度全方位沟通基本心态与技能1.高情商沟通的8种“心态”策略小我变大我被动变主动痛苦变快乐重智商变重情商重过程变重效果苦劳变功劳......

DISC性格魔方™:职场沟通力 上海:2026年05月29日

公司中基层人员课程大纲一、认识DISC1、DISC的源起(1)什么是性格 气质 性格 人格2、DISC的分析维度(1)情感维度(2)思维纬度两维度交集下四象限人格二、发现真实的自己1、DISC人格特质诊断(性格测试)(1)从聚会现场看性格D控制型:产生故事的人I 影响型:说故事的人S稳定型:听故事的人C严谨型:分析故事......

故事力:用故事提升你的沟通力和影响力 北京:2026年04月16日

1. 为什么需要故事力* 故事的力量* 对比练习* 左脑右脑图2. 好故事的定义* 小组讨论:好故事什么样?讲好故事需要什么能力?* 设计高反差的介绍* 加入冲突,引人入胜* 好故事的定义3. 好故事需要什么要素* 视频* 好故事三要素:共鸣,清晰,好奇/冲突4. 生命线故事* 生命线活动* 故事分享* 巅峰与低谷5.......

卓越的客户服务技巧 上海:2026年04月10日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

Excel、PPT实战技能提升 上海:2026年06月04日

随着大数据时代的带来,数据越来越成为企业最宝贵的资源。但是很多企业却没有深入的挖掘隐藏在数据背后的经营管理信息,使得数据资产没有发挥应有的价值。本课程的主要目的在于提高学员的数据分析技巧,培养学员通过数据分析得出经营管理信息的技能,为科学决策打下坚实的基础。会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示。成功的......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...