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TRIZ创新性问题解决理论与实务 厦门:2019年01月07日

企业研发负责人,研发总监,资深研发工程师、技术人员,企业创新管理人员,战略性研发部门人员等。培训大纲第一天9:00-12:001 、TRIZ理论概述什么是TRIZTRIZ的理论体系TRIZ的价值与作用2 、TRIZ与DFSS3 、创新思维及方法思维惯性TRIZ中创新思维方法12:00-13:00 午餐13:00-16:......

TRIZ与创新思维—TRIZ在产品稳健设计项目中的集成应用 上海:2018年12月27日

技术副总裁、总监、经理、产品流程工程总监、经理、工程师、研发总监、经理、工程师、六西格玛领航员/黑带大师/黑带课程大纲一、 TRIZ-APAT全球创新策略-APAT(全员全时)1.We must recover in short time我们必须在短时间内恢复过来2.Why can we not increase ou......

市场管理及产品规划 杭州:2018年12月21日

在市场营销和研发管理实践中,作为企业高层、业务单元主管、营销主管、产品(线)经理或研发主管,您是否被这些问题所困扰:公司/集团战略和业务/产品线战略是什么关系?产品规划如何支撑公司战略?企业/产品线如何通过市场细分聚焦、准确定位从而识别新的产品机会,并构建竞争优势?研发项目太多而资源有限,企业如何取舍?市场营销、产品规......

集成产品开发IPD 杭州:2019年01月04日

概述对IPD的理解和完整定义传统研发、狭义IPD、广义IPD的比较广义IPD体系框架,三大体系(狭义IPD、战略管理、产品线管理)的相互关系IPD体系在企业管理体系中的位置IPD的来源和在中国的实践历程1.产品研发面临的挑战和问题本单元学习目标:了解贵公司研发管理的现状及典型问题,明确改进方向1.1.中国企业......

呼叫中心职场心理学 北京:2018年12月26日

一.管理者个人成长及影响力提升。如何有效的管理员工,在权力常被挑战与漠视的今天,管理者需要放下对权力的依赖,转而提升个人的影响力。二.员工心本管理,亦即软管理。面对新生代员工,用硬管理的方式会遭遇很大阻抗,而心本管理则是,放弃仅仅对行为的操控,而是透过员工行为背后的心理基础实施管理,员工心理基础改变,行为则会自动自发的......

温情服务——卓越客户服务技巧 深圳:2018年12月22日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动:认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识?4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平6、小组研讨:客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练:形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

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肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...

王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...