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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2026年04月17日

1.《服务策略规划表》:如何从解决客户问题入手,做好服务营销2.《客户联络行动表》:如何基于不同客户类型,制定回访计划3.《交易推动计划表》:如何找到新的商机,深挖和做大存量业务4.《让渡价值提升表》:如何做好加减法,实现客户价值最大化5.《客户忠诚策略表》:如何通过激励和约束机制,巩固客户忠诚课程亮点通过学习长效的客......

营销战术演练与客户关系管理 上海:2026年02月02日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论:需求与成功销售有何关系?4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段:开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法:背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2026年02月06日

在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题,我们......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2026年02月07日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

ISO/TS22163(2017版)国际铁路行业标准内审员 深圳:2026年03月09日

ISO/TS 22163 简绍ISO/TS22163最新认证流程和规则介绍过程方法介绍ISO/TS 22163标准阐析内审基本方法及流程审核技巧过程方法审核应用模拟审核案例练习考试......

SA8000社会责任管理体系内审员 广州:2026年03月16日

本课程时长为 2 天。随着经济的全球化,企业社会责任议题日益受到社会的广泛关注。作为被 SAAS 认可的 SA8000 认证机构,基于多年的认证和培训经验,通过实施社会责任管理体系管理师培训,将提升企业对社会责任的认识,更好的帮助组织内部实施 SA 8000 体系。培训受众:负责企业社会责任管理的高级主管负责企业社会责......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...