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大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2026年05月28日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2026年06月17日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜:客户分析1.......
全面客户关系管理系列之:顾客满意度调查与提升 上海:2026年05月15日
企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授权人员;渴望获得顾客关系管理职业发展方向的任何人员。课程大纲第一天 课程内容梳理组织内顾客满意度存在的问题顾客关系战略顾客、客户、用户分类价值、大、中、小客户SWOT情景演练实例分析、梳理业务流程顾客满意度行为规范八项让顾客满意的二级指标案例分析满意度调查技术的时空演进及九......
客户关系管理(CRM)步步为赢课程 上海:2026年05月15日
BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备丰富客户服务经验的职业经理人和BSI专家共同开发。全系列涵盖客户关系管理的三个层面:战略规划,管理体系、方法技巧和四大课程模块:客户满意度调查与提升、客户投诉管理体系、客户投诉处理技巧、危机与冲突应对。它们之间既相互联系又可独立成章,学员可根据工作需要......
向标杆学增长一奋斗者文化与绩效管理与激励制度 深圳:2026年06月05日
董事长、总经理、HRD、CFO等高级经营管理者课程大纲:一.管理理念大碰撞1)标杆企业基本假设(底层逻辑)1)错误的假设,导致错误的结果2)方向大致正确,组织充满活力3)多少大公司倒在方向大致不正确的路上4)人力资本增值优于财务资本增值:优先投、舍得投、连续投5)激发组织和个体活力的标杆企业四大机制激励机制:推动力牵引......
销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海:2026年05月18日
初阶销售总监、销售经理、销售后备干部、资深销售人员、资深客户经理等课程大纲破冰活动销售管理策略画布的模型介绍1、案例:销售经理的典型工作任务及能力模型2、销售计划的重要性3、销售管理策略画布的课程架构图4、课程目标及收益案例讨论互动研讨互动讲解1小时模块一:市场分析之宏观环境分析1、章节架构图介绍2、政治方面3、经济方......
