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客户关系管理训练（英文授课） 厦门：2018年06月07日
Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......
客户关系管理-程广见老师 杭州：2018年06月08日
1.了解掌握大客户分级的必要性与方法2.熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。3.掌握科学的大客户销售流程，从而增加成交的可能。4.因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员，实践证明，很实用。5.充分了解......
客户关系管理训练（英文授课） 上海：2018年04月26日
1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......
移动互联网时代下的客户关系管理 上海：2018年04月28日
移动互联时代是消费者主权时代，他们喜欢主动选择。在获得大量信息的基础上，消费者对企业进行比较分析的能力也越来越强，对供应商的选择和忠诚方面的自主性也越来越大。每一个时代的开启，均是营销与服务模式革新的开始。企业如何在移动互联时代，开始新的“掘金”之路，实现客户关系“完美联姻&rdqu......
电子商务时代的客户关系管理 上海：2018年06月09日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
引导在团队管理中的应用 上海：2018年07月05日
通过大量的体验与实操，让学员能够实际体验引导力的应用，并学习可立即上手的引导工具，可应用在会议引导、培训课程引导等需带领团体或团队互动的各种领域。培训目的理解引导在学习型组织的重要性学会应用ORID焦点讨论法，正确介入引导理解应用团队引导中的不同参与形式学会应用凝聚团队共识的引导工具理解应用决策中的应对冲突的策略与方法......
