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大数据时代企业流程改善与标准化管理 上海:2025年11月06日
模块一:大数据环境下的流程管理趋势1.流程管理:简化过程和提升业绩的方法2.有效的竞争手段都有流程支撑3.流程减轻了取得经验的难度4.流程管理的环境基础5.数据工具对流程改进的作用巨大6.流程记录在大数据时代有更大的作用模块二:流程无处不在1.系统化的流程总图2.公司关键业务流程3.流程与纵向组织之间的匹配案例分析:储......
AI赋能党建暨党业融合实操能力提升与党建品牌精塑专题研修班 厦门:2025年11月05日
1.各党政机关,企事业单位党委办公厅(室)主任、各级党委(总支、支部)书记、党委办公室、党群工作部、党委工作部、工会办公室、党务秘书、党务专员等从事综合管理的党务工作者。2.负责组织、宣传、纪检、群团等党务工作者及其他相关人员。课程内容模块一 AI 赋能新时代党务效能提升(一)AI 时代:赋能基层党建的发展契机1.《&......
企业内部控制有效性的全面提升之道 厦门:2025年11月11日
企业中高层管理者、预算总监、财务总监、财务人员。课程大纲一、经济有效地设计与实施内控体系1、 如何以风险为基础设计内部控制体系?2、 如何设计企业层面的内部控制?3、 如何设计业务流程层面的内部控制?4、 如何编制内部控制手册?5、 如何利用信息技术提高内部控制的效能?6 、如何创造内部控制有效实施的条件?7、 如何对......
组织变革与组织能力建设 厦门:2025年11月14日
第一部分 流程型组织/以客户为中心的组织变革的本质1.组织变革的第一步:管理者认知上的回归常识——让听得见炮火的人为组织做决策2.组织变革的三大困境:去中性化、臃肿低效、变革授权3.组织变革的六个管理维度:客户导向的业务流管理、配套绩效薪酬管理、决策权力下放管理、总部职能转型管理、内部活力激发管......
变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳:2025年11月07日
一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机”三、 投诉3技能一(HAS技巧)1、 3R......
人才发展TD实战班:员工职级体系与任职资格设计 北京:2025年11月20日
一、掌握人力资源管理的基础——岗位设计01. 人力资源全景图了解人力资源各模块之间的关联影响RIA学习法02. 组织能力与部门、岗位职责从战略目标到组织能力分解部门职责与岗位职责分析» 工作分析表:AMPES» 如何通过工作分析表判断职责和权责是否合理?» 如......
