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福州运营管理培训公开课

客户服务与客户运营管理 杭州:2017年04月29日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等企业所有管理人员等课程大纲模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念五、 回想服务......

运营管理与智能制造系统规划(工厂实战版) 苏州:2017年03月10日

通过2天的学习,使学员能够:通过运营管理与智能制造系统规划的培训,使学员掌握生产运营管理相关的基本业务流程知识、改善方法和工具、以及信息 系统实施的计划和控制理论,通过标杆工厂的理论与实践向结合,生动展现运营管理与智能制造系统相结合的先进管理 模式的规划与实践过程,使学员能够通俗易懂的方式高效学习和掌握智能制造系统规划......

客户服务与客户运营管理 苏州:2017年05月20日

模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念五、 回想服务经历 学会打破客户交往的平衡,不断超出客户的期望值六、 客户服务期望 了解客......

构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 苏州:2017年05月20日

小组讨论、模拟演练、全景案例、图片展示、漫画启迪、现场辅导、互动提问等培训方法与手段。课程目标1.树立“我的设备,我来管理”的主人公意识2.了解TPM的内涵,理解TPM活动的目标和目的,熟悉TPM的推进步骤3.掌握TPM 自主保全活动的7个步骤及推进方法4.熟悉和运用教育培训的方式,组织实施革新......

打造五星级门店销售 深圳:2017年04月28日

(一)、店面销售的基本观念1、观念决定结果 服务以人为本心态是影响成功的重要因素心中没有目标等于走路没有方向2、尊重顾客购买个性(1)、个性描述性格分析(2)、不同性格顾客的销售对应技巧四种性格类型的语言应对技巧3、双赢思维是购买的保证(1)、创新思维模式思维误区分析(2)、逆向思维的多赢模式案例:本田安全驾驶普及(二......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年02月25日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

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国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

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名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...