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让员工满意—非物质激励与工作动机心理学 杭州:2017年06月17日

企业各级管理者、HR、工会工作者课程大纲:引子 环境变化对管理提出的新要求1.现象:他们为什么不工作2.现象:他们工作只为了金钱3.现象:他们为什么还在工作4.世界的快速变化对管理的挑战5.当代社会中的组织环境与员工一、为什么让员工满意1.员工不满意对组织的影响2.对企业生产力的影响3.对企业成本的影响案例分析:笑脸徽......

心理学在人力资源(企业管理)中的应用 苏州:2017年06月09日

第一章:心理学到底是什么一、行为心理学在企业管理中的具体应用1.帮助我们真正地了解人2.提高招聘技能3.有助于协调团队中的人际关系4.按照心理的差异,把合适的人放在最合适的位置上5.为员工设计多样化的激励手段和考核手段6.提升员工满意度管理的技巧7.帮助管理者提升领导魅力二、行为心理的定义及其对现代管理的影响1.行为心......

久赢真经——销售心理学 苏州:2017年06月23日

1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

SPC统计过程控制实战训练营 深圳:2017年07月22日

a)、如何识别顾客需求(VOC),重点过程(CTP)和关键质量(CTQ)。b)、系统地理解和掌握SPC统计过程控制一般原理。c)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动。d)、理解 3 σ原理、中心极限定理和两种错误。e)、了解、计算并研究过程能力指数,长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是......

供应商开发管理、SQE供应商品质管理 & VMI库存实施 广州:2017年07月01日

授课对象:采购主管、采购经理、供应商管理部门所有人员、资深采购员、从事采购、物流、生产、计划和供应链等职能部门的管理人员(均需2年以上工作经验、中专或以上学历)。课程大纲企业采购供应技术一、制造业环境发展-达尔文法则1、供应环境日趋需求严苛2、业务模式变迁-BTS、BTO、CTO3、SCM供应链策略的发展供应商选择开发......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...