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心理学:洞察自我与他人之道 苏州:2026年03月19日

第一单元 心理简史:人性与人格1 何为人性?➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元:不识庐山真面目:我是谁?1 视频导入:她是谁?①弗洛伊德之“冰山理论”:你有几个“我&rdqu......

心理学在管理中的应用 苏州:2026年03月19日

1、通过导师引导,让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式,从而增强人际洞察力,对不同型号采取针对性的沟通方式,来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质;达到认识自己认识他人的作用。2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通,了解性格对沟通的制约;3、在反省自......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

笔迹心理学在用人管理与沟通谈判中的应用 上海:2026年02月07日

了解并掌握不同特质能力对应的笔迹类型,帮助管理者更好的识别人才【自信心、心态、意志力、眼光格局、沟通能力、严谨度、理解能力、决策力】;了解并掌握职场五大关键岗位的人格特征与笔迹模型,实现人才与岗位的合理匹配【会计、销售、文秘、策划、公关、老板】;了解并掌握四大典型职场沟通场景的应对策略与笔迹特征【职场成果沟通、职场失误......

服务团队领导力 北京:2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

向阿里学习--管理者三板斧技能提升 北京:2026年03月10日

人力资源总监、人力资源经理、人力资源培训经理、人力资源各模块负责人和骨干等课程大纲:第一部分:自我管理--管理者角色认知与素养1、管理的认知小组研讨--管理认知辨析,你所认识的“管理”是什么?2、从个人精英到管理的角色转变小组讨论:从个人精英到管理遇到的挑战是什么?从个人精英到管理应该有哪些转变......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...