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双赢销售谈判技巧实战训练 厦门:2017年10月13日

销售经理,业务拓展经理,销售代表,渠道/分销经理课程提纲:【第一天上午】一、谈判前的思考1、谈判的概念(1)情商模式(2)对比模式(3)双赢模式2、谈判的认知(1)谈判的动机(2)四类谈判者(3)谈判的意识(4)谈判的心理(5)谈判的基本条件二、谈判中的沟通技能1、沟通在谈判中的作用(1)流通信息要讲方式方法(2)传递......

沟通技巧 厦门:2017年11月07日

(一)沟通基本技巧1.沟通的含义2.沟通所包含的要素3.沟通中信息传达应包含的内容4.正确的信息传递和沟通的过程5.常见沟通中的障碍案例分析:刘经理该怎么办(二)会谈沟通技巧1.会谈沟通的态度2.成功会谈的程序3.会谈沟通中有效运用肢体语言案例分析:一次失败的谈话(三)与上级沟通技巧1.沟通的原则2.接受工作任务3.向......

Persona授权课程:说服力沟通 厦门:2017年11月17日

学员成功完成本课程后,可获Persona共同认可的培训证书。课程大纲:第一部分:理解人和人如此不同*改变自己比改变对方要容易,因此我们需要了解对方的沟通风格,并对自己做出相应的改变*理解是宽容的前提;各种沟通风格的行为特点和沟通目的*各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点*认识到调整自己是建立信任关系......

跨部门沟通与协作高级研修班 温州:2017年11月11日

企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程大纲:第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义,障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办?二、遇到一些同事说一套做一套怎么办?三、......

企业培训规划与管理培训 上海:2017年09月13日

第一天 9:00-12:00一 培训,你准备好了吗?引言:我们组织了很多培训,但是为什么学员却并不见提高?我们每年在培训上面投入很多预算,但是为什么员工却并不珍惜?出勤率是个问题,学习态度是个问题,学习效果也是问题在这一章节,我们将一起分析1 千奇百怪的培训现状2 什么叫培训,培训的作用与定位3 什么叫完善的培训管理体......

客户投诉处理技巧 上海:2017年08月26日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...