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服务接待礼仪与专业形象塑造 苏州:2018年07月28日

建立以服务为导向的心态,强化服务热忱学习合宜贴心的服务接待技巧,提高专业服务价值透过合宜的礼仪风范,塑造专业化的接待人员所需具备的职业形象及职业素养授课方式:亲身示范、实际演练、理论讲解学员对象:服务从业人员、企业接待人员及商务人士等课程大纲一、建立企业与个人新形象新时代竞争优势 美化态度提升形象 专业素养与内在修为二......

形象塑造与商务礼仪 上海:2018年08月03日

头脑风暴:你心目中真正的专业形象是什么样的?您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪?1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2. 自我测试:自己的职业形象技巧......

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2018年08月11日

理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%【课程内容】【第一天】【第一讲】【礼容-礼制仪容】【形象、表情、化妆、服饰、色彩、形体】 个人形象塑造与训练篇——做东方第一眼礼仪魅力达人------------------------------------------......

职业形象塑造与商务礼仪 上海:2018年08月14日

一、关于职业形象的基本概念和意义"职场形象的概念与内涵职业形象是敲开事业大门的试金石职业形象的建立与搭配技巧职业形象与商务礼仪是客户关系的润滑剂"二、知己知彼"了解你的公司文化了解行业文化了解你的客户相互尊重的原则走好职场第一步"三、塑造有魅力优雅的职业形象"拒绝酷哥与......

项目管理知识体系及实战应用 北京:2018年07月28日

IT通讯、政府机构、金融投资、建筑房地产、工业工程、电力、机械、电子制造、汽车制造、航天航空、石油化工、保险服务、科研院所、文化传播等各个行业的总经理、技术总监、部门经理、项目总监、项目经理、项目成员/工程师以及对此感兴趣的专业人士。课程大纲:第一部分 项目管理引论1.1PMBOK?指南编写的目的1.2什么是项目1.3......

呼叫中心战略管理与战略行动高级研习班 北京:2018年08月03日

呼叫中心/客服中心 总经理(General Manager)呼叫中心/客服中心 总监(Majordomo)呼叫中心/客服中心 经理(Manager)或者其他管理人员等。课程目标:训练呼叫中心运营经理及为呼叫中心提供支撑的内部服务机构人员,使其掌握联络呼叫中心日常管理所需技能。Train the contact cent......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...