福州领导者培训

福州领导者培训公开课

领导者的管理心理学——管理中的心理博弈与心理共建 杭州：2017年07月13日

第一讲 从管理困境中突围引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是......

卓越领导者的领导艺术与自我修炼 南昌：2017年07月08日

董事长、总裁、总经理等企业高层管理人员课程大纲：一、 前言1、蝴蝶效应2、领导原理3、系统思考二、领导者的格局与价值观1、权利人格2、组织执行力症候群3、下属惯用手段4、团队信任链两大阻断效应A、垃圾效应B、踢猫反应5、组织的核心价值观A、树立自尊B、积极反馈C、心理消磁三、领导魅力1、领导力格局七大思维层次A、环境B......

卓越领导者的领导艺术与自我修炼 宁波：2017年07月23日

一、 前言1、蝴蝶效应2、领导原理3、系统思考二、领导者的格局与价值观1、权利人格2、组织执行力症候群3、下属惯用手段4、团队信任链两大阻断效应A、垃圾效应B、踢猫反应5、组织的核心价值观A、树立自尊B、积极反馈C、心理消磁三、领导魅力1、领导力格局七大思维层次A、环境B、行为C、能力D、价值观E、信念F、定位G、使命......

领导者特质与胜任力 上海：2017年07月04日

中国经济的快速发展使得中国的经济市场形成了三大主要经济区域：国有企业持续在经济中占有主导地位；民营企业迅速发展，跨国公司也要争夺中国在全球扩张中的核心地位。然而，不管是国有企业，民营企业还是跨国公司，要在中国这个巨大的经济市场发展，必须有引领企业快速发展的领导者，而这些领导者的领导能力将会影响到企业未来的发展。有着强大......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

STT课程开发与设计实战训练 上海：2017年08月25日

一、玩转台风——用新观念做培训，让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者：STT?企业培训师胜任模型2.如何在最短时间引发共鸣，走进学员的世界？3.如何用兴趣带动需求，让学员大脑快点转起来？4.让培训师摆脱浪费时间的“游戏、按摩操、舞蹈”老三样5.五行训练法2.0升级版：以......