福州客户心理培训

福州客户心理培训公开课

心服务·新增长——客户心理引领与服务投诉实战 杭州：2026年09月11日

心理工具可视化：提供"客户情绪温度计""需求挖掘探针"等实体化工具场景全覆盖：涵盖线下服务/电话客服/在线客服三类场景心理学策略即时转化设计：每模块配套"马上能用"的心理学工具后续辅导《客户心理观察笔记》手册课程收益：了解客户服务的心理活动从心理学角度对一些消......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年09月10日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

职业健康管控 广州：2026年10月29日

通过课程您将：1、熟悉职业健康法规要求2、了解怎样实施企业的职业健康管理计划3、知道怎样评估员工的职业健康暴露风险和风险控制4、知道现在实用的职业健康管理方式5、知道怎样建立职业健康状况测评机制课程大纲：一、职业健康发展和管理概述1.职业健康发展历史、状况和相关定义2.职业健康管理原则3.职业健康暴露控制优先顺序和策略......

Excel进阶-数据统计与分析在管理中的应用 上海：2026年10月08日

[提升价值]企业的宗旨是寻求利益最大化，以最少的成本换取最大的价值。企业总是通过采购上千万的辅助软件来优化流程，提升企业自身价值。但却忽略了身边最简单最直接的工具EXCEL。一个百元的产品也可以实现提升企业价值的作用。[数字决策]利用数据去做分析与决策，可以有效避免因为经验或者感性认识而带来的投资风险，并可更加合理的进......