福州客户心理培训

福州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年09月10日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2026年06月25日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

组织力大课——配称战略目标，聚焦成长之痛，锻造组织能力 上海：2026年06月25日

第一部分 逻辑篇：从业务战略到人才战略的关键逻辑战略管理闭环：洞察、规划、解码与执行战略配称系统之组织、人才、机制、文化从业务战略到人才战略的基本逻辑工具：Keystone科石组织效能诊断模型案例：某快速成长企业人才战略模型第二部分 战略篇：从战略解码到组织绩效：共识、解码、协同战略解码的核心目标：共识、解码、协同战略......

数据中台规划与最佳实践培训班 北京：2026年07月20日

第一天上午（一）数据中台起源1.美国起源：来自于美国特种作战的中台2.互联网起源：互联网行业的大中台、小前台模式有什么优势？3.业务模式正在发生哪些深刻的变化？（二）数据中台概述1.DT时代的进化方法论：数据库、数据仓库、数据平台、数据湖、NoSQL数据库、数据中台2.数据中台定义：数据中台本质是什么？3.三大中台协同......