福州客户心理培训

福州客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

销售管控与教练：让80%的销售业绩提升 厦门：2026年02月06日

销售总监/经理、市场总监/经理、售前与技术经理、后备销售干部、其他与销售相关的管理人员等课程大纲第一篇：课程导入1、案例分析：如果是你该怎么办2、销售管理经常遇到的困难分析3、从销售人员到销售管理人员转型经常遇到的困难4、销售绩效的来源分析5、销售流程的成熟度分析6、五种常见的销售经理7、销售经理的工作职能分析第二篇：......

高绩效执行型销售团队建设 厦门：2026年03月27日

一、互联网时代企业销售管理者面临的挑战1、企业竞争及客户满意所面临的挑战2、销售团队发展所带来的挑战案例：华为的销售体系与业绩突破之道案例：宝洁SM管理精益之道3、企业竞争性发展“金三角”，向客户创造价值4、提升比竞争对手更快的能力5、如何通过管理突破业绩增长6、销售管理的核心任务案例：销售主管......

现代采购与供应商管理 上海：2026年02月07日

由于全球经济的影响，企业采购面临许多困难，如品质、价格和交期，只有解决了这些问题，才能满足企业发展的需求。这就要求我们采购人员要具备丰富的实践经验，来解决这些问题，并且在长期工作过程中使自己逐步得到提升。本课程内容涉及采购的多个方面，从采购原理到供应商开发和管理等等内容，帮助我们采购人员提高供应商管理能力和采购能力，解......

《产品研发管理高级实务（实战班）》 上海：2026年04月01日

第一单元：产品研发管理体系1.理解研发管理本质、并从根本上提升研发管理水平2.理解研发管理的体系架构，强调系统化、结构化的思维方式，改变企业研发管理现状3.掌握研发管理各要素之间的关联关系，了解研发管理的最佳模式第二单元：产品规划与需求管理1. 掌握产品规划的流程和操作方法2. 掌握如何构建例行化的需求收集和分析机制第......