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招聘面试实战训练 上海:2017年12月14日

招聘面试官:公司总经理部门总监课程大纲第一模块:岗位的胜任力分析√ 从岗位说明书看招聘失败原因分析√ 什么是岗位胜任力及胜任力模型– 微软的软件工程师胜任力模型介绍√ 如何提炼招聘岗位的关键胜任力– 职责描述法– 培训分析法– TPE ......

招聘面试中的“望闻问切” 深圳:2017年12月09日

企业都在为“员工离职率”而纠结,千辛万苦招来的员工不久就要办理离职手续,如同在“破桶里装水”——永远装不满。谁是企业的忠诚员工?“雾里看花 水中望月”——HR 如何在招聘与面试中炼就一双“......

企业招聘面试、岗位分析、任职资格、薪酬福利优化及绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧 深圳:2018年02月02日

第一天(9:10—12:00 13:30—17:00)第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践自测:公司招聘体系是否科学有效?非结构化面试与结构化面试如何操作结构化面试:“七步法”第一步,确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)第二步,编写各面试......

有效的招聘面试技巧 武汉:2017年12月09日

【第一单元】 招聘概论1.健全的目标选才制度可带来具体效益2.目标选才的重要性3.错误目标选才的代价4.有效的目标选才制度准确公平获得应聘者和公司内部同事的认同5.选拔人才常见的问题面谈者忽略了有关应征者的重要资料面谈者忽略了有关应征者的工作动力是否能配合机构职位的需要个人偏见及定型看法,影响选拔的判断。面谈者的笔记欠......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年02月03日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

业绩倍增——NLP魔法执行力系统 广州:2018年02月10日

现代管理学中有一种说法:“一间企业的成功,有30%靠运气,30%靠策略,40%靠执行力。”运气的得失我们没法确定,然而有30%策略和40%执行力则可以落实到位。一个有执行力的军队总是能披荆斩棘、驰聘沙场,一个有执行力的企业,则可以经得起时间的考验屹立在商场上历久不衰。在执行力要求日益提高的年代,......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...