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质量零缺陷与TQM全面质量管理--陈老师 苏州:2026年06月17日
质量是企业的生命,质量是企业获得客户认可并获得持续业绩增长的基础。质量在每个企业都可以喊出一系列的标语和口号,质量在每个企业都可以说起来非常重要,但在实际的企业运作过程中,不稳定的产品质量,不断重复发生的质量问题,高昂的三包费用和返工返修成本,面临越来越多的客户抱怨和投诉,似乎我们陷入了质量管理的怪圈:我们很重视产品质......
零缺陷之QCC品管圈改善实践 上海:2026年05月15日
《QCC-品质圈培训》是质量改善推动和训练团队合作精神的品质核心课程,本课程通过成功的QCC案例分享,阐述QCC-品质圈活动推动流程及每个阶段的注意事项,并对活动推动涉及到的品质知识进行讲解,让学员了解并掌握QCC-品质圈活动推动的要点和主持活动的技巧;通过模拟练习,让学员能够结合自身的环境进行分析和选择合适的品质圈活......
零缺陷质量管理 上海:2026年06月01日
1.质量管理中零缺陷的架构1)质量管理的架构2)零缺陷的历史-理论和概念3)资深的管理和公司质量运作4)实现零缺陷的步骤和原则5)过程方法和系统-CTQ6)零缺陷对员工的标准要求7)动机和有效的方案8)质量文化的实质9)在中国构建零缺陷2.质量管理工具在零缺陷中的运用1)14大质量工具在零缺陷中的实施2)Poka -Y......
提质降本增利润——零缺陷管理 上海:2026年07月09日
①深刻理解零缺陷的内涵,提升质量意识,塑造工匠精神②掌握零缺陷文化的系统导入方法③学会系统导入零缺陷管理系统④掌握系统短板的改善方法⑤建立基于数量、质量、速度、成本的系统竞争优势通过提升管理降低成本,为企业创造更多的效益课程对象高层、中层、主管以上人员以及对零缺陷管理感兴趣的人课程大纲前言 企业为什么需要导入零缺陷管理......
卓越的客户服务理念与技巧 上海:2026年07月12日
当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去了生存的基础,所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略,企业必须重......
UYLP®释放你的领导潜能 上海:2026年05月19日
学习资源殷实性:本课程由美国Entelechy公司设计制作,曾获美国【首席学习官】杂志2015、2016年度“最优秀学习内容”奖项,该奖项是国际培训领域的最高奖项之一。在本课程上,竞越拥有大量本土培训实践和经验累积学习方式多样性:包括工作案例讨论、体验式游戏、录像示范、场景演练学习收获实用性:提......
