福州危机管理培训

福州危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 上海：2017年06月29日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

企业危机管理与媒体应对 上海：2017年08月11日

一、为什么要学习危机管理？1．危机定律：100-1=0的含义2．什么是危机？3．危机的三大效应4．企业危机来自哪里？4．1来自产品质量及安全生产方面的危机4．2来自人力资源方面的危机4．3政策法规变化所带来的危机4．4竞争对手所带来的危机4．5消费者观念变化所带来的危机5．什么是危机管理？6．如何运用预测法管理危机？7......

企业危机管理与应对 深圳：2017年08月18日

一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发；雀巢奶粉典超标；2)顾客投诉引发：三亚宰客；双汇火腿瘦肉精；3)恶性竞争引发：金龙鱼1：1：1涉嫌虚假宣传；4)管理失当引发：达芬奇家具假进口；味千拉面骨汤门；5)违规操作引发：湘潭神女违规提职；6)公共事故引发：深圳豪车飚车事故被质疑造事者调包7)偏颇言论引发：巨能钙......

公共关系与危机管理 北京：2017年06月26日

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

供应商质量管理及工具运用 上海：2017年08月24日

物料质量和供应商管理在不同企业中的应用，使SQE（Supplier Quality Engineering）职位应运而生。事实上，供应商品质管理的内容非常丰富，涉及质量管理，项目管理，供应链管理及供应商关系管理；这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员，他必须具备深厚的功底，要懂得......

8D团队导向问题解决方法 北京：2017年07月24日

介绍和概述问题的识别团队方法描述问题实施和验证遏制措施确定根本原因选择/验证纠正措施标准化过程预防再发生讲师：纳威尔格专业的全职讲师，经验丰富。课程时间：2天......