福州服务理念培训

福州服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训，改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益：1.清楚和理解金牌客户服务的理念；2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧；3.学习成功金牌客户服务必备......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲：第一部分 ......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户......

供应商选择评估与采购谈判技巧 广州：2026年08月29日

第一天：供应商选择与评估第一部分：环境的变化与新型的供应商关系概念企业环境与企业目标企业关系的基础分析供应定位模型供应感知模型新型的供应商关系-实现企业核心竞争力的重要手段第二部分：如何挑选合适的供应商供应商开发程序供应商选择与评价的考评因素供应商之交期管理（Delivery）供应商品质管理（Quality）供应商成本......

质量环境职业健康三标管理体系理解、实施及审核 广州：2026年07月29日

1.了解精益供应链的基础及精益供应链端对端的管理；2.掌握供应链各环节全面协的信息流运用；3.理解供应链核心要求，并现场进行模拟演练；4.理解物料成本构成；5.采购成本价格分析及控制成本的策略与工具；6.供应商上游原材料市场价格日常监控方式及应对方法；7.如何对供应商准入的评审及关系的管理；8.获悉供应结构持续优化的目......