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金牌客户服务理念与技巧 苏州:2026年06月09日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训,改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益:1.清楚和理解金牌客户服务的理念;2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧;3.学习成功金牌客户服务必备......
《卓越的客户服务理念与技巧》 上海:2026年06月13日
客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获:让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户......
卓越的客户服务理念与技巧 上海:2026年07月12日
所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标:快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径;理解如何做到个性化服务;如何留住忠诚客户;如何进行服务创新;高效使用客户漏斗;课程背景:当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而......
领导基因--中高阶管理者的七项修炼 上海:2026年07月01日
为什么老板一心想变革想发展,多数干部却原地守旧一动不动?为什么企业管理制度越来越多,员工越来越自私,越来越斤斤计较?为什么部门领导越来越多,薪酬越来越高,管理效率却越来越差?为什么管理水平越差的干部,自我感觉却还越好?为什么请高人培训洗脑也没用?为什么企业重赏之下没有勇夫?为什么团队整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有......
抖音直播实战课 上海:2026年06月29日
理论结合实操:老师有成功的直播带货以及IP账号操盘经验,同时注重理论知识的运用直播实操课堂:老师及助教团队现场手把手指导直播,方法结合实践,让你感受到质的飞跃培训对象:第一部分:抖音的商业模式设计1.揭秘年产值20亿直播基地全流程2.解读抖音常见变现方式实现营收增长3.高变现账号搭建与人设定位第二部分:抖音起盘的重要法......
