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《TTT企业内训师系统提升训练营》 福州：2018年07月21日
第一单元观念塑造与定位●培养内训师的收益●优秀内训师的素质●优秀内训师的角色●优秀内训师的定位●《学习调查表》●《成长记录表》●《演练点评表》●《课程定位表》培训原理●培训的基础知识●培训内容的确定●培训需求的分析●《需求分析表》第二单元课程开发●课程开发的内容●课程开发的方法●课程开发的流程●《课程规划表》●《课程大......
向华为学习：端到端的业务流程再造与组织变革(BPR) 厦门：2018年07月25日
一：流程优化核心理念和方法论1、什么是大企业病？2、客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易；3、如何通过业务流程满足客户需求（哈默对“大企业病“的解决方案）：流程再造的本质就是业务再造，流程即业务；4、流程再造案例与优秀流程的九个关键作用5、价值链模型实现业务重整的架构设计>IBM\GE等......
企业内部控制有效性的全面提升之道 厦门：2018年10月09日
1.掌握以风险为基础的内部控制体系设计思路，实现内部控制与企业经营管理的有机融合，降低内部控制建立与运行的成本，提高内部控制应对企业重大风险的能力。2.对内部控制进行必要测试，在测试基础上发现并整改内部控制可能存在的缺陷，对内部控制的有效性做出准确评价，促进内部控制的持续改进。3.重视和理解内部控制审计，了解内部控制审......
组织变革与组织能力建设 厦门：2018年10月12日
第一部分 流程型组织／以客户为中心的组织变革的本质1.组织变革的第一步：管理者认知上的回归常识——让听得见炮火的人为组织做决策2.组织变革的三大困境：去中性化、臃肿低效、变革授权3.组织变革的六个管理维度：客户导向的业务流管理、配套绩效薪酬管理、决策权力下放管理、总部职能转型管理、内部活力激发管......
社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 北京：2018年09月27日
《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》，已经自2008年1月1日起实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面经营管理将产生深远的影响。为了适用新劳动合同法的规定，规避人力资源管理风险，企业应重新更新与撰写本单位的劳动合同、员工手册、培训协议......
客户心理与沟通 上海：2018年08月16日
通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......