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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日

1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......

1+1 > 3:服务外包管理三赢的秘诀 福州:2026年05月29日

简单地说,外包的意思是“外部资源利用”,就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的工作。从价值创造的角度看,服务外包是指服务发包方企业(“甲方”)将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务外包给专业的第三方服务供应商(“乙方&rd......

客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2026年04月17日

通过学习长效的客户关系管理,提高客户忠诚度和保有率,提升企业盈利能力基于客户价值贡献、行为特征和服务需求,对客户实行分级分类管理掌握客户维系五项职能——客户关怀,信息传递,关系发展,服务和情报收集推进客户关系发展的广度和深度,持续寻找商机,维持乃至做大存量业务致力于成为客户可咨询和信赖的顾问与伙......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州:2026年05月08日

市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点?产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产优质产品要难;服务体系投入人力、物力巨大,耗时长,直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析,重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时,如何进行服......

供应链风险识别与管控【特价】 上海:2026年05月11日

总经理、采购总监、采购经理/主管、供应链经理/主管,物流经理/主管,企业合规及风险管控该课程对职位、经验的要求:有处理相关事务的实战经验课程大纲第一天开场:课程简介+学员自我介绍(更好的了解学员的背景,当前工作中的困惑点)第一章 可持续性发展与供应链的可持续性1 经济全球化与 VUCA2 可持续性发展对于企业的战略意义......

情感销售—打动客户内心的实战技巧 广州:2026年05月27日

掌握情感营销的趋势和模式;了解情感营销的原则、方法和技巧;在工作时保持在热情、积极的巅峰状态;改变传统的销售思维模式,体验情感式交流沟通模式为工作与生活带来的诸多好处;学会快速与顾客建立亲和力与信赖感的方法;能够准确把握需求,快速成交有意向的顾客;学会面向高层决策者的情感销售策略;掌握有效利用顾客的抗拒理由,直接成交顾......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...