福州服务营销培训

福州服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 厦门：2025年09月26日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2025年10月18日

企业所作的一切都是为了——业绩！业绩来自——客户！在产品同质化时代，客户凭什么忠诚——服务！本课程围绕多数成长型企业面临的如何了解客户服务的关键点、如何把握服务的时机、如何加强服务意识、如何掌握优质服务的达成策略等方面，从服务系统、流程出发打造客户......

服务营销百分百 苏州：2025年10月18日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

服务营销与服务利润价值链 上海：2025年09月27日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点1. 为何要研究服务2． 服务带来了显著的营销挑战3． 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1. 不同的服务对顾客行为的影响2. 顾客决策：服务消费的三阶段模型第二部分 建立服务模型第一章 建立服务理念：核心与附加性要素1. 设计并创造服......

新媒体时代的私域运营与全域营销 上海：2025年10月15日

一．新媒体营销的前世今生1.初识新媒体营销2.新媒体营销4大优势3.新媒体营销与传统营销的天差地别二．新媒体全域流量营销法则1.抖音运营思维及核心玩法2.兴趣电商中的王者小红书3.微信的次私域流量运营4.微博“随时随地 享热点”5.订制资讯“知天下”的今日头条6.快手的&......

敏捷战略制定与解码 上海：2025年09月27日

澄清：有关战略解码的三大误区战略通过部门垂直解码的四大困境理解：理解战略是“通过产品/服务竞争夺取市场的策略”的定义理解战略“通过流程与项目组合落地”的解码方式掌握：学会使用 “战略XK矩阵” 制定公司/事业单元的战略学会使用 “战略执......