福州服务营销培训

福州服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海：2025年06月20日

第一讲：从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲：服务营销中的客户价值从企业供应链到客户价值链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲：销售中的服务策略客户生命周期的服务应对销售漏斗匹配的......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年07月11日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 上海：2025年07月12日

客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：......

服务营销品质与效率提升 上海：2025年08月22日

一、服务营销内涵挖掘及理念突破1、析含义（1）客户服务 VS 服务营销（2）营销 VS 销售 VS 推销2、看趋势（1）从响应客户服务请求到经营客户关系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）说出的需求VS未说出需求（2）客户基本、信息、情感、精神需求及其话术要点4、......

跨部门沟通协作的供应商关系管理 上海：2025年08月22日

供应商是企业不可或缺的合作伙伴，强有力的供应商群体是企业优良质量、高效运营、出色服务的坚实基础。然而随着产业升级竞争程度的加剧，供应商管理不再是采购单独参与的工作。诸如策略制定、战略寻源、成本控制、内部客户体验改善、供应商群体优化和能力提升等企业关注的供应商管理内容不可避免地需要财务、法务、营销、质量、工程、研发等多个......

超级卖手特训营 广州：2025年07月08日

1. 相同的产品，相同的门店，为什么零售人员业绩相关这么大？2. 门店每天客流量这么大，为什么销售额却提不高？3. 为什么零售人员很有激情地的介绍产品，但顾客无动于衷？4. 顾客来了，为什么有些零售人员找不到话说？5. 零售人员经常抱怨货品差，难道自己真的没的原因？6. 为什么有些零售人员面对顾客时总是没有激情？课程特......