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服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
服务营销 上海:2026年07月09日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2026年07月10日
案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年07月31日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
重塑财务影响力:AI赋能沟通与协同新范式 北京:2026年06月23日
课程导论: AI 时代,财务 BP 的挑战与机遇破冰活动:小组讨论-“我目前工作中最棘手的沟通挑战”与“我最想解决的财务BP痛点”时代变革:VUCA时代与 AI 浪潮对财务职能的重新定义角色进化:从“数豆者”到“业务伙伴”,......
基于跨部门协作的供应商开发与关系管理 上海:2026年06月29日
随着市场竞争的日益激烈,企业供应链的竞争不再是采购部门单打独斗,而是跨部门协作下的高效协同合作,企业与供应商的关系也不是简单的买卖的关系,而是合作共赢的关系。供应商关系管理这门课(SRM)正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一样,SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维......
