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《TTT内训师三维实战技能提升》 福州:2016年12月29日

企业内部培训师、企业中高层及人事部等人员(60人以内)【课程大纲】开场篇:TTT培训师职业导论第一部分:TTT表达艺术第二部分:TTT编导艺术第三部分:TTT授课艺术结尾篇:TTT内训师进阶修炼......

TTT内训师三维实战技能提升 福州:2016年12月31日

企业内部培训师、企业中高层及人事部等人员(60人以内)【课程时间】 2天(每天6小时,共12课时)【课程大纲】开场篇:TTT培训师职业导论第一部分:TTT表达艺术第二部分:TTT编导艺术第三部分:TTT授课艺术结尾篇:TTT内训师进阶修炼......

员工外派管控与如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策高级研修班 福州:2017年01月09日

(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《劳动争议调解师》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张......

绩效管理体系运行深化——“成功绩效解码”,深化绩效运行 厦门:2016年12月08日

一、绩效管理背景分析讨论:为什么绩效管理推行不成功?1、企业绩效管理的主要特点与发展趋势2、绩效管理者应担当什么角色,应具备哪些能力?二、绩效认知解码思路:一个核心:全员绩效项目落地,两个基础:体系建设+团队建设三个支撑:组织体系+指标体系+运行体系四大功能:承接功能+评价功能+沟通功能+激励功能指标解码:关键绩效指标......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年01月13日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

企业中高层管理者的纳税筹划 上海:2016年12月31日

总经理;财务经理;人事经理;薪资主管课程大纲:税制、税务机构改革对个人财富的影响1.国家税制改革的方向及步骤分析2.税制的改革对个人财富的影响3.纳税服务与税务稽查“两个轮子一起转”的含义解析精选的2011年度15个与个税有关的涉税问题及分析案例解读:四大个人所得税热点事件独家、深度解读1.石油......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...